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1. Intro

여러분들은 Product Manager (이하 PM) 이라는 직무에 대해서 얼만큼 이해하고 계신가요?

ChatGPT에게 PM에 대해 질의 해 보았습니다. 방대한 데이터 풀을 바탕으로 다양한 질문에 대답을 해준다는 이 챗봇은 PM을 무엇으로 정의하고 있을까요? 아래의 답변 결과를 함께 살펴봅시다.

Q. 프로덕트 매니저는 무엇인가요?

• PM은 프로덕트의 개발(development)과 성공에 책임을 집니다. 여기에는 고객의 니즈를 확인하고 제품의 방향을 결정하고, 제품의 비전과 전략을 설정하고, 제품을 시장에 출시하기 위해 여러 직군이 함께 있는 (cross-functional) 팀들과 함께 일하는 것이 포함됩니다.

• PM의 구체적인 책임은 아래와 같습니다.
  • 고객의 니즈와 경쟁사를 이해하기 위한 마켓 리서치를 수행함
  • 프로덕트 로드맵과 기능에 대한 정의 및 우선순위를 설정함
  • 엔지니어링팀과 디자인팀과 협업하여 제품을 개발 및 출시함
  • 세일즈팀과 마케팅팀과 협업하여 제품의 가치 제안(value proposition)을 전달하고 제품의 채택을 이끎
  • 제품의 사용성과 성능을 파악하기 위해 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 제품 관련 의사결정을 수행함
  • 제품이 예산 내에서 정확한 시간에 시장에 출시되도록 예산과 리소스를 관리함
• 종합해보면, PM은 제품에 대한 전략을 정의 및 실행하며, 목표하는 시장의 니즈를 충족시키고 사업의 성공을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.

꽤 훌륭한 답변이지만, 이 답변이 PM이 무엇인지 정의하려는 시도들 중 가장 완벽한 답변이라고 보긴 어려울 것입니다. 세상에 10만 명의 PM이 있다면, PM의 정의는 10만 가지가 될 테니까요.

알다가도 모를 PM의 세계에 오신 여러분, 진심으로 환영합니다 🙂

2. PM의 역할

(1) 세 줄 요약

PM은 무엇을 해야 하며 (전략) 어떻게 해야 하는지 (실행) 를 정의합니다.

• 전략 : 시장을 분석해서 우리가 해야 할 가치있는 일을 찾고, 그 일을 성공적으로 해낼 수 있는 방법에 대한 비전을 제시하는 것을 의미합니다. 좋은 전략이란 사용자의 니즈를 충족하면서 회사의 비즈니스 방향과도 부합하는 것이어야 합니다.
• 실행 : 실행은 두 가지를 의미합니다.
  • 정해진 전략을 실제 제품으로 구현해내는 일련의 과정을 의미합니다.
  • 더 나아가 일을 하는 방법을 의미합니다. 제품 팀의 미션을 달성하기 위한 하루하루의 업무 프로세스, 결정들, 그리고 실제 액션들을 의미합니다.

이 중 전략에 대한 내용은 어떤 제품을 맡느냐에 따라 매우 다르므로 구체적으로 다루지 않고, 실행에 대한 내용을 구체적으로 다루어 보겠습니다.