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😎 이것만 해도 프로 일잘러 신입! - A/B 테스트 실습

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[수업 목표]

1. 마케팅 성과를 ‘감’이 아니라 ‘지표’로 설명하고 설득할 수 있다.
2. 핵심 마케팅 지표를 이해하고, 상황(퍼널·직무·도메인)에 맞게 KPI를 설정할 수 있다.
3. KPI에서 출발해 가설을 세우고 A/B 테스트로 검증한 뒤, 다음 액션까지 결정할 수 있다. </aside>

<aside> 🚩 모든 토글을 열고 닫는 단축키 Windows : Ctrl + alt + t Mac : ⌘ + ⌥ + t

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들어가기 전,

💁 데이터 분석 능력 꼭 필요할까?

https://www.youtube.com/shorts/dDNW_hHHa4c

• 🎁 포인트 선물 (20P씩)
• 데이터 분석 능력이 꼭 필요한 이유?
• 콘텐츠 마케터도 데이터 능력이 있어야 할까? </aside>

1. 데이터 리터러시란?

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• 데이터 리터러시(Data Literacy)란?
  • 데이터를 단순히 보는 것을 넘어 정확히 1)이해하고 2)분석하여 3)합리적인 의사결정을 내릴 수 있는 능력
• 데이터 리터러시 3단계

  • 이해하기

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    이 캠페인에서 지금 봐야 할 핵심 지표가 무엇인지를 구분하는 것이 가장 중요.

    • 전환이 목표인 광고 캠페인

      → 전환수(Conversions), CVR이 핵심 지표

      → Click, CTR 보조 지표(참고지표)

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  • 분석하기

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    숫자의 변화에서 의미를 찾고, 올바른 질문을 던지는 능력.

    하나의 지표 변화에는 여러 원인이 있을 수 있기 때문에,

    이를 가설 형태로 정리 하는 것이 핵심!

    • 광고 CTR(클릭률)은 높은데 구매 전환은 낮다 → 광고는 잘 끌고 있는데, 왜 전환이 안 될까?
    1. 랜딩페이지를 a/b 테스트 해보자
    2. 경쟁사의 가격 대비 우리 가격 경쟁력은? </aside>

  • 의사결정 하기

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    해석한 데이터를 바탕으로 빠르게 판단하고 실행하는 능력

    • 광고 성과가 기대와 다를 때
      • 며칠 더 데이터를 쌓아볼 것인가?
      • 즉시 중단하고 수정할 것인가?
      • 타겟·소재·랜딩 중 어디를 먼저 바꿀 것인가? </aside>

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2. 주요 마케팅 지표 알아보기

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• 꼭 외워야 할 핵심 지표 (6개)

  • CTR(Click Through Rate)=(노출 대비) 클릭률

  • CPC(Cost Per Click)= 클릭당 비용

  • CVR(Conversion Rate)=전환율

  • CPA(Cost Per Action)=전환당 비용

    └ 액션 : 구매, 가입, 신청 등

  • ROAS(Return On Ad Spend) =광고비 대비 매출

  • ROI(Return On Investment) = 광고비 대비 수익률

• 잠깐, 알고가야 할 상식!

• Quiz (50p)

  • 광고비로 200달러를 쓰고, 1,000달러의 매출이 발생했다면 ROAS는?
  • 광고비로 200달러를 쓰고, 상품 원가와 운영비를 포함한 총 비용이 700달러, 총 매출이 1,000달러 발생했다면 ROI는 얼마일까?

<지표를 바라보는 기본 관점> :

1-1. 비용 중심 지표 (Cost per ~)

• CPM / CPC / CPA / CAC
• 노출 당, 클릭당, 전환당, 고객 획득 → 비용을 얼마나 사용했는지

1-2. 성과(효과) 중심 지표

• 노출 / 클릭 / 전환수 / 매출
• 광고비 대비 → 어떤 효과가 일어났는지

1-3. 효율 중심 지표 (투자 대비 성과)

• ROAS - 투자 대비 ‘잘 팔렸는지’
• ROI - 투자 대비 ‘남았는지’
• 광고비를 효율적으로 사용했는지

1-4. 고객 중심 지표

• LTV / Retention / Churn / NPS

→ 고객의 경험·만족·가치를 설명

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3. KPI 세우기

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4. 가설을 세우고 검증하는 A/B 테스트 기초

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