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<aside> 🧑🏻🏫 오늘의 학습자료를 통해, 여러분들은 다음과 같은 내용들을 배우게 됩니다.
서비스 기획 각 단계와 단계별로 수행해야하는 업무에 대해 이해하게 됩니다.
각 단계별로 활용되는 여러가지 툴과 프레임워크에 대해 이해하게 됩니다. </aside>
지난 학습 자료에서는 PM의 IT 서비스 기획에 대해서 알아봤습니다.
앞선 자료에서 PM은 고객의 문제를 정의하고, 정의한 문제를 해결하기 위한 솔루션을 기획 및 실행하는 직무라고 배웠습니다. PM의 서비스 기획은 이 업무의 정의에 따라 좀더 세분화 해서 볼 수 있습니다.
<aside> 🧑🏻🏫 (기억 하시나요?) [[평범한 스타트업 일상] 서비스 기획 살펴보기](https://www.mobiinside.co.kr/2022/03/31/service-plan/#:~:text=즉%2C 다시 말해 서비스 기획,고민하는 것을 말한다.)
문제 정의 → 요구사항 정의 → 기획 정책 수립 → 기능 정의 → IA /순서도 작성 → W.F. 작성
→ 화면 설계서 작성 → 서비스 운영 정책서/매뉴얼 수립
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🤔 서비스 기획 과정 중에서도, 아래의 두 단계에서는 프레임워크를 직접 적용 해 볼 수 있습니다. 해당 단계에 대해서 조금 살펴보고 학습을 이어나가도록 하겠습니다.
어떤 서비스나 기능이든 고객의 문제를 해결하는 서비스가 아니라면 결국 시장에서 외면받게 될 것입니다. 그렇기 때문에 고객의 문제를 명확하게 정리하는 것은 기획에서 가장 중요한 단계라고 할 수 있습니다.
이 다음에 나올 요구사항이나 기능, 그리고 솔루션들은 결국 이 문제에서 시작되기 때문에 첫단추를 잘 꿰어야 최종적으로 좋은 프로덕트를 만들 수 있다고 생각할 수 있겠습니다.
"문제의 정의는 문제 해결보다 훨씬 본질적이다.” 알버트 아인슈타인