김수민 | Notion

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튜터 피드백

수민님, 실습 하시면서 어려우셨던 점 확인했습니다. 이미 출시가 된 앱이라 어려우셨다고 말씀해주셨는데 너무 잘 작성해주셨습니다. 또한, KPI와 트래킹 방법 설계하는 부분이 어려우셨을텐데 그 부분도 잘 작성해주신 점 확인했습니다. 2주차에는 퍼널과 KPI를 설계하는게 어려운게 당연합니다 (그래서 도전 과제입니다). 하지만 강의를 듣고, 프로젝트를 진행하다보면 자연스럽게 익숙해지실거라고 생각합니다. 트래킹 방법은 이후에 퍼포먼스마케팅 강의에서 더 자세히 다룰 예정이니 지금은 제출해주신 내용만으로도 충분합니다.

메시지 기획: 메시지 예시에 어떤 메시지 전략을 사용하면 좋을지 적어주셨는데요. 카피라이팅이 아니더라도 간단한 메시지 샘플 정도 적어보시는 것도 좋을 것 같습니다.
STP에서 지금 나눠주신 세그멘테이션은 어떻게 보면 한 종의 세그먼트로 보여질 수 도 있을 것 같은데요. 좀 더 확장해서 다른 연령대의 라이프스타일을 가진 세그먼트를 추가해보는건 어떨까요? 예를 들어, 아래에 적어주신 40대 여성 (라이프 스타일: 자녀 양육, 엄마표 영어 추구/ 행동: 인플루언서 공구 구매) 이런 식으로 한 종을 추가해볼수도 있을 것 같습니다.
KPI 측정에 있어서 웹마케팅에서는 UTM, 앱마케팅에서는 MMP를 활용한 원링크/딥링크를 많이 활용합니다. MMP에 대한 설명은 해설 영상 마지막 부분에 있으니 참고해보시면 좋을 것 같습니다.

실습하시느라 수고 많으셨습니다!

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1. 디지털 마케팅 채널 기획

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1️⃣ 목적

챕터1에서 학습한 디지털 마케팅 채널(Owned, Earned, Paid Media)을 복습한다.
듀오링고의 한국 시장 Owned, Earned, Paid Media 채널을 기획한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고가 한국 시장 마케팅 캠페인을 런칭하며 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널을 기획해봅시다. (위 듀오링고 마케팅 캠페인 및 회사 소개 참고)
채널별 아이디어에 정답은 없습니다. 대략적으로 각 미디어 채널에서 진행할 수 있는 마케팅 아이디어를 기재해주시면 됩니다.

3️⃣ 제출 내용

Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)

Media	Channel 예시
Owned Media	자사몰, 공식 SNS(블로그, 유튜브, 인스타그램, X)
Earned Media	보도 자료, 기사, SNS 리뷰, 입소문
Paid Media	TV, 신문, 라디오, 디스플레이 광고 (배너 등), 검색 광고 (파워링크 등)

듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획

Media	Channel	아이디어
Owned Media	인스타그램(릴스,피드)	(릴스) 10분 챌린지-하루 10분 역에 서있는 듀오를 영상으로 제작. ‘10분 영어(큐알포함)’라는 피켓을 들고. 이것은 언드 미디어로도 이어질 수 있음. (예시: 퇴근길 삼성역)

(피드) 듀오 밈 제작-듀오의 유머러스한 “학습 독촉 밈”을 한국식으로 현지화. ‘당장 깔아’ ‘10분은 있잖아’ 등 재밌는 문구 사용. | | Earned Media | 리뷰(런칭 체험단) | 인스타그램(10분 습관 인증)과 네이버 블로그(상세 리뷰)를 필수 채널로 활용하여 '챌린지 성공'이라는 명확한 목표를 부여.

체험단이 거부감을 낮추고 KPI 달성에 기여하는 가장 효과적인 방법이다. | | Paid Media | 옥외 광고, 디지털 광고, 인플루언서 광고 | 옥외광고(스크린도어)- 스크린을 가득 채운 기대하는 듀오얼굴. (문구) 오늘도 10분만!, 10분을 습관으로! 등 (큐알) 지금 다운로드 하면 유료 구독 14일 이용권 제공

디지털 광고- 검색 광고(중요)'직장인 영어', '출퇴근 영어', '영어 습관' 키워드/배너 광고를 통해 신규 유입을 극대화한다.

인플루언서 광고- 자기개발, 영어를 주제로 하는 마이크로, 나노 인플루언서와 협업을 진행하고, 초대코드 등 나눔. | </aside>

2. 고객 페르소나 작성

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 학습한 고객 페르소나 내용을 복습하고, 활용하여 고객 페르소나를 설계한다.
고객 페르소나 프로필 카드를 작성한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고의 한국 유료 구독 고객 페르소나를 3종 간단하게 설계해주세요.
설계해주신 고객 페르소나 중 한개를 선택하여 상세하게 프로필 카드를 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

듀오링고 고객 페르소나 3종 설계

페르소나명	특징	핵심 니즈	듀오링고가 제공할 가치
예비 갓생러	자기개발에 대한 열망은 높지만, 시간이 부족하고 꾸준함이 약하다.	자기개발과 습관, 성취	'Streak(연속 학습)' 기능을 통해 매일의 성취감을 시각적으로 보상받을 수 있다.
즐겜러	딱딱한 주입식 교육이나 문법 위주의 학습에 지쳐 언어 학습에 대한 심리적 장벽이 높다.	놀이같은 학습	게이미피케이션 요소(XP, 레벨, 리더보드)가 학습 과정을 게임처럼 바꿔주어 부담감을 낮추고, 틀려도 다시 도전할 기회(하트)가 주어진다.
효율주의자	이동 시간, 점심시간 등 자투리 시간을 활용해 최대한의 효율을 뽑아내고 싶어 한다.	짧은 시간을 의미있게 활용	10분 내외의 짧은 미션 단위와 모바일 최적화된 UX/UI로 언제 어디서든 바로 학습을 시작하고 끝낼 수 있다.

설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성

항목	내용
이름	김가비 (24, 대학생)
관심사	언어 학습, 게임, SNS
니즈	놀이같은 언어 학습
페인 포인트	게이미피케이션 요소(XP, 레벨, 리더보드)
브랜드 선택 요인	짧은 학습 시간, 단계별 학습
행동 패턴	네이버 검색→유튜브 ,인스타그램 검색→앱 설치
주요 채널	네이버, 인스타그램, 유튜브

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3. 메시지 기획

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 메시지 구조를 복습한다.
‘문제 > 해결 > 약속 > 증거’ 구조의 마케팅 메시지 기획

2️⃣ 과제 및 참고 내용

설명란에는 각 단계별로 어떤 유형의 메시지가 적합한지 일반적, 이론적인 설명을 작성해주세요.
메시지 예시 작성은 카피라이팅 하실 필요는 없습니다. 간단하게 각 1개 이상으로 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

단계	설명	메시지 예시
문제 (Problem)	고객이 겪는 불편, 불안, 결핍을 제시	딱딱하고 습관화되지 않은 영어 학습에 지쳤냐는 의미를 담는다.
해결 (Solution)	브랜드가 제시하는 해결책을 구체화	재밌고 꾸준하게 학습할 수 있도록 돕는다는 내용을 담는다.
약속 (Promise)	브랜드의 가치 제안 및 차별 포인트	짧은 학습 시간, 게이미피케이션 요소와 연속 학습 기능을 설명한다.
증거 (Proof)	객관적 신뢰를 뒷받침할 근거 제시	해외 시장에서 게이미피케이션을 통해 전 세계 언어 학습 앱 중 매출 1위를 달성.
연속 학습(Streak) 기능을 통해 충성 사용자 이탈률을 40% 이상 감소
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도전 문제

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🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.

검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.

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1. STP 전략 기획

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2. AARRR 퍼널 기획

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