김세인 | Notion

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튜터 피드백

세인님, 솔직하게 어려웠던 부분을 공유해주셔서 감사합니다! AARRR 퍼널별 KPI와 측정 방법 설계가 어려우셨던 건 충분히 이해합니다. 실무에서도 이 부분은 마케팅 초보자들이 가장 어려워하는 영역이거든요. 세인님께서 학습자료와 리서치를 통해 답을 찾아서 기입하신 것만으로도 이번 과제의 목표는 충분히 달성하셨습니다. 지금 단계에서는 각 퍼널 단계마다 어떤 지표들이 중요한지, 그 지표를 어떻게 측정할 수 있는지에 대한 개념을 아는 것이 중요하지, 실제로 완벽하게 측정하는 방법까지 알아야 하는 건 아닙니다.

과제에 대해 살펴보자면, 전반적으로 마케팅 프레임워크에 대한 이해도가 높고, 특히 창의적인 아이디어와 이론적 설명이 균형있게 작성되어 인상깊었습니다.

‘듀오의 한국어 도전기’와 ‘듀오와 텅트위스터 챌린지’는 듀오링고의 유머러스한 브랜드 정체성을 잘 반영한 실무적인 아이디어입니다. 특히 Owned Media에서 브랜드 캐릭터를 활용한 시리즈 콘텐츠 기획은 실제 마케팅 캠페인에서도 바로 활용 가능할 수준입니다.
3종 페르소나가 '성취형-실용형-감성형'으로 명확하게 구분되어 있고, 각각의 이름(김지유, 강민재, 장다윤)과 나이, 직업이 구체적입니다. 특히 "취미 부자 장다윤"의 프로필 카드는 행동 패턴까지 디테일하게 작성하셨네요.
문제-해결-약속-증거 각 단계의 ‘설명’ 칸에 이론적 배경을 상세하게 작성하신 점이 돋보입니다. 특히 ‘문제는 소비자의 마음속에 이미 존재하는 '내적 불만'을 언어로 끌어올리는 것’이라는 설명은 메시지 기획의 본질을 정확히 이해하고 계신 것 같습니다.

다만, 과제에서 수정을 고려하면 좋을 사항이 있어 말씀드려요.

Earned Media 표현에서 ‘인플루언서의 자발적 콘텐츠’라고 작성하셨는데, 실무에서는 인플루언서에게 협찬을 제공하면 Paid Media로 분류되는 경우가 많습니다. 완전히 자발적인 UGC(User Generated Content)인 경우에만 Earned Media로 볼 수 있습니다.

작은 수정 사항으로는 세그멘테이션 표현에서 ‘해옹 기반 그룹’이 오타인 것 같은데, 아마 행동이겠지요? 이런 부분만 체크하시면 과제의 완성도가 더 높아질 것 같습니다.

혹시 AARRR 퍼널 중 특정 단계나 KPI에 대해 더 궁금한 부분이 있으시면 언제든 질문 주세요! 실습하시느라 수고 많으셨습니다.

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1. 디지털 마케팅 채널 기획

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1️⃣ 목적

챕터1에서 학습한 디지털 마케팅 채널(Owned, Earned, Paid Media)을 복습한다.
듀오링고의 한국 시장 Owned, Earned, Paid Media 채널을 기획한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고가 한국 시장 마케팅 캠페인을 런칭하며 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널을 기획해봅시다. (위 듀오링고 마케팅 캠페인 및 회사 소개 참고)
채널별 아이디어에 정답은 없습니다. 대략적으로 각 미디어 채널에서 진행할 수 있는 마케팅 아이디어를 기재해주시면 됩니다.

Media	Channel 예시
Owned Media	공식 웹사이트, 공식 블로그, 앱, SNS 공식 계정(인스타그램, 유튜브, X, 틱톡 등), 이메일 뉴스레터
Earned Media	리뷰, 커뮤니티 언급, 사용자 후기, 인플루언서의 자발적 콘텐츠, SNS공유
Paid Media	인플루언서 협찬, 유튜브 광고, 네이티브 광고, 온라인 광고(Google Ads, Meta Ads, 네이버 광고), SNS 광고(TikTok Ads등)

3️⃣ 제출 내용

Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)

듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획

Media	Channel	아이디어
Owned Media	공식 SNS (인스타그램 등)	<듀오의 한국어 도전기>
듀오가 ‘된소리’, ‘존댓말’, ‘밥 먹었어?’의 네이티브 한국인의 진짜 뜻등을 배우는 짧은 숏폼을 시리즈로 콘텐츠를 제작.
Earned Media	SNS 해시태그 챌린지	<듀오와 텅트위스터 챌린지>
듀오가 영어로 하는 텅트위스터 문장을 따라하는 콘텐츠를 유행시키고 확산.
Paid Media	네이버, SNS 광고	브랜드 슬로건과 톤앤매너에 맞춰 “듀오는 한국어 배우는 중인데, 넌 영어 안 배울거야?” 같은 유머 카피로 타겟 광고 집행.

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2. 고객 페르소나 작성

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 학습한 고객 페르소나 내용을 복습하고, 활용하여 고객 페르소나를 설계한다.
고객 페르소나 프로필 카드를 작성한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고의 한국 유료 구독 고객 페르소나를 3종 간단하게 설계해주세요.
설계해주신 고객 페르소나 중 한개를 선택하여 상세하게 프로필 카드를 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

듀오링고 고객 페르소나 3종 설계

페르소나명	특징	핵심 니즈	듀오링고가 제공할 가치
꾸준한 챌린저 김지유
(22세 / 대학생)	연속 학습이 깨지는 것이 싫은 성취형	- 루틴 유지

성취감
보상 | - 스트릭 시스템
도전 과제
칭찬 알림 | | 글로벌 워너비 강민재 (31세 / 스타트업 직장인) | 자기계발 욕심 많고, 회화 실력으로 글로벌 감각을 키우고 싶은 실용형 | - 실무 영어 강화
짧고 즉각적인 피드백 | - 짧은 회화 퀘스트
출퇴근 시간 맞춤형 미션 제공 | | 취미 부자 장다윤 (27세 / 콘텐츠 크리에이터) | 언어를 ‘문화 콘텐츠’로 즐기는 감성형 | - 흥미 중심 학습
재미 요소
SNS 공유성 | - 귀여운 테마
밈, 슬랭 기반 학습 콘텐츠
SNS 연동 보상 기능 |

설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성

항목	내용
이름	장다윤 (27세, 콘텐츠 크리에이터)
관심사	브이로그, 여행, 해외 예능&음악, 귀여운 캐릭터, SNS 밈
니즈	재미있게 배울 수 있는 학습법, SNS에 공유할 수 있는 포인트, 꾸준히 하기 쉽도록 하는 동기부여 시스템
페인 포인트	한국인 감성에 맞지 않는 딱딱한 학습 앱 / 매일 학습 의욕 유지가 어려움 / “언어공부”라는 느낌이 부담스러움
브랜드 선택 요인	앱의 캐릭터와 유머 감각, 감정적으로 친근한 UX, 짧고 집중도 높은 학습 구조
행동 패턴	아침에 5분, 자기 전 10분으로 틈새 학습 / SNS에 듀오 밈 리그램 / 친구와 학습 일수 경쟁
주요 채널	인스타그램, 틱톡, 유튜브, X(트위터)

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3. 메시지 기획

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 메시지 구조를 복습한다.
‘문제 > 해결 > 약속 > 증거’ 구조의 마케팅 메시지 기획

2️⃣ 과제 및 참고 내용

설명란에는 각 단계별로 어떤 유형의 메시지가 적합한지 일반적, 이론적인 설명을 작성해주세요.
메시지 예시 작성은 카피라이팅 하실 필요는 없습니다. 간단하게 각 1개 이상으로 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

단계	설명	메시지 예시
문제 (Problem)	소비자에게 공감되는 ‘불편・결핍・욕구’를 명확하게 드러내는 단계. 문제는 구체적・일상적・즉각적으로 이해되는 형태여야 하며, 소비자의 마음속에 이미 존재하는 ‘내적 불만’을 언어로 끌어올리는 것이 핵심.	“시간은 없는데 꾸준히 공부 하긴 너무 어려워요😮‍💨”
해결 (Solution)	문제를 해결할 수 있는 우리 브랜드의 기능적 방법을 제시하는 단계. 해결은 ‘기능 나열’이 아니라, 문제를 바로 제거하는 작동 방식이 보여야 함.	“하루 5분, 짧은 미션으로 누구든 루틴을 만들 수 있어요!⏰”
약속 (Promise)	해결이 실제로 가져다줄 변화·효과·결과를 제안하는 단계. 고객이 얻을 미래의 모습(Desired Future State)을 선명하게 보여줘야 하며, 감정적 효익까지 포함하면 설득력이 높아짐.	“하루가 지날수록 영어가 자연스럽게 익숙해지는 경험을 드려요✨”
증거 (Proof)	약속이 허언이 아님을 입증하는 단계. 데이터, 리뷰, 사용 사례, 인증 등 신뢰의 근거를 제시. 객관성과 구체성이 핵심.	“이미 3백만 한국 유저가 매일 듀오링고로 공부하고 있어요🔥”
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도전 문제

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1. STP 전략 기획

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2. AARRR 퍼널 기획

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