류혜민 | Notion

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튜터 피드백

혜민님, 전반적으로 모두 잘 작성해주셨고, KPI와 트래킹 방법 설계하는 부분이 어려우셨을텐데 그 부분도 조사를 통해서 잘 작성해주셨습니다. 2주차이기 때문에 퍼널과 KPI를 연결하는게 어려우실 수 밖에 없습니다. 하지만 강의를 듣고, 프로젝트를 진행하다보면 자연스럽게 익숙해지실거라고 생각합니다. 트래킹 방법은 이후에 퍼포먼스마케팅 강의에서 더 자세히 다룰 예정이니 지금은 리서치를 통해서 찾아주신 것만으로도 충분합니다.

페르소나 카드: 페르소나의 연령층을 정해보는건 어떨까요? 연령층마다 주로 사용하는 채널과 소비하는 컨텐츠 형식이 다를 수도 있을 것 같은데요. 나이까지 확실하게 정해주시면 좀 더 뾰족한 마케팅 전략을 세울 수 있을 것 같습니다.
STP 전략에서 세그멘테이션을 두가지 기준을 믹스해서 나눠볼 수 있지 않을까요? 인구통계+행동으로 조금 더 좁혀볼 수 있을 것 같습니다. 20대 직장인 여성 (행동: 내돈내산 후기 탐색 후 앱 구매), 20대초 대학생 남성 (행동: 게임 앱 결제 다수) 이렇게 나눠볼 수 있을 것 같습니다.

KPI 측정 방법에 있어서는 앱 설치 그리고 그 이후 단계에서도 MMP를 많이 사용합니다. MMP에 대한 설명은 해설 영상 마지막 부분에 있으니 참고해보시면 좋을 것 같습니다.실습하시느라 수고 많으셨습니다!

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1. 디지털 마케팅 채널 기획

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1️⃣ 목적

챕터1에서 학습한 디지털 마케팅 채널(Owned, Earned, Paid Media)을 복습한다.
듀오링고의 한국 시장 Owned, Earned, Paid Media 채널을 기획한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고가 한국 시장 마케팅 캠페인을 런칭하며 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널을 기획해봅시다. (위 듀오링고 마케팅 캠페인 및 회사 소개 참고)
채널별 아이디어에 정답은 없습니다. 대략적으로 각 미디어 채널에서 진행할 수 있는 마케팅 아이디어를 기재해주시면 됩니다.

3️⃣ 제출 내용

Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)

Media	Channel 예시
Owned Media	자체 웹사이트/쇼핑몰, 블로그, 소셜 미디어(인스타그램, x, 유튜브 등), 모바일 앱
Earned Media	온라인 커뮤니티, 블로그, 고객 리뷰 및 평점, 언론보도(PR)
Paid Media	검색 광고, DA 광고, TV 광고, 옥외 광고 등

듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획

Media	Channel	아이디어
Owned Media	소셜 미디어, 블로그	블로그 듀오링고 퀴즈 이벤트, ‘두오’의 공부일기 인스타툰 시리즈
Earned Media	블로그, 앱스토어 고객 리뷰	듀오링고 블로그 후기 선물증정 이벤트, 앱스토어 리뷰 작성 리워드 캠페인
Paid Media	지하철 옥외 광고	‘지하철에서도 듀오링고’ 광고 게시

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2. 고객 페르소나 작성

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 학습한 고객 페르소나 내용을 복습하고, 활용하여 고객 페르소나를 설계한다.
고객 페르소나 프로필 카드를 작성한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고의 한국 유료 구독 고객 페르소나를 3종 간단하게 설계해주세요.
설계해주신 고객 페르소나 중 한개를 선택하여 상세하게 프로필 카드를 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

듀오링고 고객 페르소나 3종 설계

페르소나명	특징	핵심 니즈	듀오링고가 제공할 가치
김지은	직장인, 퇴근 후 자기계발, 출퇴근 이동 시 영어학습을 즐겨함, 인스타그램 언어계정 구독	자투리 시간을 활용해서 회화 실력을 향상시킬 수 있는 영어학습 앱	출퇴근 이용시간에도 학습할 수 있는 간편한 UX/UI
지현욱	게임을 좋아함, 해외여행을 즐김, 언어에 관심이 많은 대학생	지루하지 않고 오래 이용할 수 있는 영어학습앱	친구경쟁, 리더보드 등 재밌게 학습할 수 있는 게이미피케이션 기능
민지영	주부, 육아와 집안일을 담당하고 있음, 아이에게 영어동화를 읽어주려고 함	언어 장벽을 낮추고 기본적인 영단어 학습을 도와주는 앱	개인에게 맞는 난이도 조절으로 언어장벽을 낮춤

설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성

항목	내용
이름	김지은
관심사	SNS 언어 계정 팔로잉, 자기계발, N개국어, 갓생, 미라클 모닝
니즈	자투리 시간을 활용해서 회화실력을 향상 시킬 수 있는 영어학습 앱
페인 포인트	영어 학습 앱 선택 시
-부담스러운 금액으로 인한 꺼려짐
-많은 시간을 투자해야하는 까다로운 UX/UI
브랜드 선택 요인	간편하고 명확한 UX/UI, 가격, 효율
행동 패턴	네이버 내돈내산 후기 검색→유튜브 리얼 후기 시청→앱스토어 리뷰 탐색→일반버전 사용→pro 버전 구매
주요 채널	네이버, 유튜브, 앱스토어, 자체 앱

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3. 메시지 기획

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 메시지 구조를 복습한다.
‘문제 > 해결 > 약속 > 증거’ 구조의 마케팅 메시지 기획

2️⃣ 과제 및 참고 내용

설명란에는 각 단계별로 어떤 유형의 메시지가 적합한지 일반적, 이론적인 설명을 작성해주세요.
메시지 예시 작성은 카피라이팅 하실 필요는 없습니다. 간단하게 각 1개 이상으로 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

단계	설명	메시지 예시
문제 (Problem)	영어 학습의 필요성을 인지한 고객이 겪는 두려움, 불편함을 제시	“‘Hello’ 에서 멈춘 영어, 또 작심삼일할까봐 두려우신가요?”
해결 (Solution)	듀오링고가 제공할 수 있는 문제상황에 대한 해결책 전달	“듀오링고는 지루하지 않게 꾸준히 학습할 수 있도록 도와줍니다”
약속 (Promise)	듀오링고의 차별 포인트 제시	“공식캐릭터 ‘듀오’와 함께 게임하며 재밌게 학습하는 동안 실력이 향상됩니다”
증거 (Proof)	듀오링고 효과 연구 증거 자료 제시	“4개월간 듀오링고로 학습한 고령자 뇌 건강 향상/3개월 간 사용한 학습자 말하기, 읽기, 쓰기, 듣기 실력 향상”
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도전 문제

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🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.

검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.

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1. STP 전략 기획

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2. AARRR 퍼널 기획

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