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튜터 피드백
소정님, 먼저 과제 진행하느라 고생 많으셨습니다 🙂 우선, 채널 기획을 매우 구체적으로 해주셔서 인상 깊었는데요. 디지털 마케팅을 경험해보신 적이 있으신가를 생각할 정도로 꼼꼼하게 잘 작성해주셨어요.
이외에도 타겟 페르소나도 전혀 어색함 없이 잘 구성해주셨고, AARRR까지도 잘 연결했다고 생각했습니다. 앱의 경우 신규 설치수도 물론 중요하지만, 잔존율(리텐션)도 매우 중요하게 보는 지표 중 하나인데요! 다양한 어트리뷰션 툴(Appsflyer, Airbridge 등)을 활용해 데이터를 분석해 개선 시키는 것도 앱 퍼포먼스 마케터의 중요한 성과에요. 이번 과제가 첫 시작인 만큼 너무 잘해내셨고, 천천히 배우고 성장하는 소정님의 모습 기대할게요!
다음 과제도 화이팅해봐요! : )
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1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)
| Media | Channel 예시 |
|---|---|
| Owned Media | 공식 홈페이지 / 랜딩페이지 |
| 공식 블로그 · 뉴스레터공식 SNS 계정(Instagram, TikTok, YouTube, Facebook 등) | |
| 앱 Push 알림 | |
| 앱 내 배너 & 팝업 | |
| 카카오 채널 / 카카오 알림톡 | |
| CRM 채널(E-mail, 문자) | |
| 고객 커뮤니티(카페, 포럼) | |
| Earned Media | SNS 사용자 생성 콘텐츠(UGC) |
| 커뮤니티 언급 | |
| 블로그/유튜버 후기 | |
| 언론 보도 / PR 기사입소문 & 공유 | |
| 이벤트앱 스토어 리뷰 | |
| 인플루언서 자발적 언급 | |
| 리포스트/리그램 | |
| Paid Media | 검색 광고(Google, Naver) |
| 디스플레이 광고(GDN, 네이버 GFA) | |
| SNS 광고(Meta, TikTok, YouTube, X 등) | |
| 인플루언서 협업 콘텐츠 광고 | |
| 네이티브 광고(포스트·브런치·카카오·콘텐츠 추천형) | |
| 앱 설치/리타겟팅 광고(Appsflyer 기반 퍼포먼스 캠페인) | |
| OOH 디지털 광고(버스쉘터, 지하철 스크린 등) | |
| 제휴 프로모션 광고(통신사, 카드사 등) |
듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획
| Media | Channel | 아이디어 |
|---|---|---|
| Owned Media | 1. 듀오링고 앱 & CRM 기반 루틴 자극 캠페인 |
Push 알림: 매일 ‘10분 학습 미션’ 리마인드
이메일 시리즈: Day1: 한국 런칭 축하 + 루틴 챌린지 안내 Day7: 스터디 연속 달성율 리포트Day30: 성취 데이터 제공 → 유료 전환 CTA
듀오링고 마스코트 ‘듀오새’의 한국형 밈·스티커 콘텐츠
유저 스토리 리그램(UGC 기반)
매주 리더보드 생성 → SNS에서 성취감 공유 유도
밈 페이지·커뮤니티 자발적 확산 유도
챌린지 30일 달성자 사례 기사화(PR 활용 가능)
“하루 10분 학습이 언어 실력을 바꾼다” 연구 기반 스토리텔링 | | Paid Media | 1) 퍼포먼스 광고목표: 앱 설치 + 유료 전환 2) 검색 광고 (Naver / Google) 3) 인플루언서 Paid 콜라보 4) 카카오 광고/제휴 5) OOH + SNS 연계 | 1. Meta 앱 설치 캠페인 TikTok 숏폼 광고(10초 ‘뽀짝한 듀오새’ 크리에이티브) Google UAC(앱 설치 최적화) 리타겟팅: 학습 3일 미달성자 → “10분 루틴 리마인더” 7일 학습 유지자 → “Super Duolingo 30% 할인” 2. 키워드: “영어 앱”, “일본어 공부”, “언어 공부 루틴 ”랜딩페이지: “10분이면 충분해요” 캠페인 페이지로 연결 3. 분야: 영어공부 유튜버, 틱톡 스터디 크리에이터 포맷:“10분 루틴으로 7일 만에 달라진 점” 브이로그 듀오새 등장하는 브랜디드 숏폼 4. 카카오 채널 친구 추가 시 “10분 루틴 챌린지 이용권” 제공 카카오톡 비즈보드 → 설치 유도 5. 지하철 스크린: “10분 투자하면 오늘도 streak 유지!” QR 코드 스캔 → 앱 설치 전환 | </aside>
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1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
듀오링고 고객 페르소나 3종 설계
| 페르소나명 | 특징 | 핵심 니즈 | 듀오링고가 제공할 가치 |
|---|---|---|---|
| 루틴 러버 직장인 ‘소희(29)’ | 자기계발 관심 높고 꾸준함을 중시. 출퇴근 시간에 학습 선호 | 짧고 부담 없는 학습 루틴, 성취감, 효율 | 10분 루틴 + streak 유지, 성취 리포트, Super 무제한 하트 |
| 여행 준비형 2030 ‘민준(33)’ | 해외여행·혼행 준비 위해 기초 회화 필요 | 빠른 회화 습득, 실전 표현 중심 학습 | 짧은 시간에 기본 회화 구축, 실전 중심 커리큘럼, 광고 제거로 집중 학습 |
| 자녀 교육 관심 부모 ‘현정(41)’ | 자녀 영어·일본어 노출 원함. 아이와 함께 학습 앱 이용 | 재미 + 교육적 효과 + 지속 가능한 앱 | 게임처럼 배우는 구조, 캐릭터 기반 몰입, 부모용 학습 리포트 제공 |
설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이름 | 루틴 러버 직장인 김소희 (29세) |
| 관심사 | 자기계발, 외국어 학습, 미니멀 루틴, 생산성 앱, 스터디 인증, SNS 성취 기록 |
| 니즈 | 짧고 가벼운 학습 루틴, 성취감 제공, 스스로 성장하는 느낌, 꾸준함 유지 시스템 |
| 페인 포인트 | 공부 시간 부족, 자주 중도 포기, 꾸준함 유지 실패, 부담되는 긴 강의나 과금 모델, 앱 광고로 흐름 끊김 |
| 브랜드 선택 요인 | 10분 학습 가능 여부, 재미 요소, 꾸준함을 유지할 수 있는 장치(Streak·레벨), 광고 없는 집중 환경, 한국어 UI |
| 행동 패턴 | 출퇴근 20~30분 동안 앱 사용하는 패턴 고정, SNS에 인증 스토리 올림, 스몰 티켓 자가결제 가능, 학습 리마인더 알림 선호 |
| 주요 채널 | Instagram·TikTok(학습 루틴 콘텐츠 소비), Youtube(영어·일본어 학습 영상), 앱푸시·이메일(리마인더), 네이버 검색(학습앱 정보 조사) |
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1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
| 단계 | 설명 | 메시지 예시 |
|---|---|---|
| 문제 (Problem) | 고객이 겪고 있는 불편/욕구/장애물을 명확하게 드러내어 ‘나의 문제’라고 공감시키는 단계. Pain Point를 직접적으로 건드려 고객의 관심을 집중시키는 역할. | 언어 공부를 시작해도 금방 포기하게 되고, 꾸준히 하기가 어렵다. |
| 해결 (Solution) | 위 문제를 해결해주는 브랜드의 기능/제품/방법을 제시하는 단계. 고객이 원하는 니즈를 충족시키는 방식으로 ‘문제를 해결할 수 있다’는 흐름을 보여주는 역할. | 하루 10분 루틴으로 부담 없이 꾸준히 학습하도록 도와드립니다. |
| 약속 (Promise) | 해결책을 통해 고객에게 어떤 결과/가치/변화를 보장할 수 있는지 제안하는 핵심 메시지. 브랜드가 지향하는 방향성과 고객 혜택을 담아 설득력을 높인다. | 10분만 투자해도 언어 실력이 눈에 띄게 달라집니다. |
| 증거 (Proof) | 약속의 신뢰성을 높이는 객관적 뒷받침. 데이터, 사용자 후기, 인증, 기능, 성과 등 실질적 근거를 제시하여 메시지를 강화한다. | 전 세계 7억 명이 선택한 학습 방식, 하루 10분 streak 유지 성공률 2배 증가 |
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🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.
검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.
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1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
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