<aside> 💡
튜터 피드백
이삭님, 전반적으로 모두 잘 작성해주셨고, KPI와 트래킹 방법 설계하는 부분이 어려우셨을텐데 그 부분도 조사를 통해서 작성해주신 점 확인했습니다. 지금은 2주차이기 때문에 퍼널과 KPI를 연결하는게 어려우실 수 밖에 없습니다. 하지만 강의를 듣고, 프로젝트를 진행하다보면 자연스럽게 익숙해지실거라고 생각합니다. 트래킹 방법은 이후에 퍼포먼스마케팅 강의에서 더 자세히 다룰 예정이니 지금은 리서치를 통해서 찾아주신 것만으로도 충분합니다.
AARRR 퍼널에서 Acquisition 단계에서는 더 다양한 채널을 사용해볼 수 있지 않을까요? 한국에 런칭하는 마케팅 캠페인인 만큼 한국 로컬 매체(네이버, 카카오톡)등도 사용해 볼 수 있을 것 같습니다. 그리고 획득 이후에 마케팅 퍼널에서도 한국에서 가장 많이 사용하는 카카오톡 메시지를 활용해 볼 수 있습니다.
KPI 측정 방법에 있어서는 앱 설치 그리고 그 이후 단계에서도 MMP를 많이 사용합니다. MMP에 대한 설명은 해설 영상 마지막 부분에 있으니 참고해보시면 좋을 것 같습니다.
실습하시느라 수고 많으셨습니다!
</aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)
| Media | Channel 예시 |
|---|---|
| Owned Media | 웹사이트, 블로그, 이메일 |
| Earned Media | 리뷰, SNS 공유, 기사 |
| Paid Media | 광고, 협찬, 검색광고 |
듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획
| Media | Channel | 아이디어 |
|---|---|---|
| Owned Media | 웹사이트 | 오늘의 학습 목표 달성률 대시보드 추가 |
| Earned Media | SNS | 듀오링고 캐릭터의 표정이 변하는 밈 콘텐츠 확산 캠페인 진행 |
| 유저가 만든 밈에 공식 계정이 댓글로 듀오링고 캐릭터 표정을 댓글로 작성하며 참여. | ||
| Paid Media | 유튜브/틱톡 광고 | 실제 사용자 인터뷰형 후기 광고 제작 |
| 전문 모델 대신 일반인을 출연시켜 “진짜 경험담” 중심의 공감형 광고로 신뢰도 확보 |
</aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
듀오링고 고객 페르소나 3종 설계
| 페르소나명 | 특징 | 핵심 니즈 | 듀오링고가 제공할 가치 |
|---|---|---|---|
| 김하늘 | 교환학생 준비 중 | 짧은 시간 집중 학습 + 학습 동기 지속 부여 | 짧은 시간에도 꾸준히 학습할 수 있는 게임형 학습 시스템과 성취도 시각화 기능을 통해 |
| 지루하지 않게 실력을 쌓을 수 있는 습관 형성 중심의 학습 경험 제공 | |||
| 이민정 | 초등학생 자녀 양육 | 쉽고 친근한 인터페이스 + 가족 단위 학습 가능 환경 | 가족과 함께 즐길 수 있는 쉬운 인터페이스와 일상 속 가벼운 학습 환경을 통해 |
| 자녀와 함께 성장하는 감성적 학습 경험과 자기계발의 즐거움을 제공 | |||
| 김창수 | 건설 현장에서 근무하며 주로 새벽 출근, 불규칙한 근무 일정 | 현장에서 만나는 외국인 근로자와의 기본적인 생활 영어 회화 능력 향상 | 무료이면서 쉬운 모바일 기반 학습 환경을 제공해, |
| 짧은 휴식 시간에도 실용적인 회화 표현을 부담 없이 학습할 수 있도록 돕는다. | |||
| 또한 게이미피케이션 요소(레벨업·보상 시스템)로 학습 지속 동기를 유지시켜 준다 |
설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이름 | 김창수 |
| 관심사 | 외국인 근로자와의 소통, 해외 일자리 기회 |
| 니즈 | 짧은 시간 안에 쉽게 배울 수 있는 모바일 기반 학습 도구 |
| 페인 포인트 | 불규칙한 근무 일정으로 정해진 시간 학습이 어려움 |
| 브랜드 선택 요인 | 5~10분 단위의 세션 구성으로 틈새 시간 학습 가능 |
| 행동 패턴 | 출퇴근길, 점심시간 등 모바일 중심 학습 |
| 주요 채널 | 직장인 커뮤니티 / 정보 공유 카페 |
</aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
| 단계 | 설명 | 메시지 예시 |
|---|---|---|
| 문제 (Problem) | 불편함이나 욕구 제시, | |
| 감정적 연결 | 영어 공부를 시작했지만 꾸준히 이어가기 어렵다. | |
| 해결 (Solution) | 제품 · 서비스가 어떻게 해결할 수 있는지 제안 | 듀오링고는 하루 5분만 투자해도 꾸준히 학습할 수 있도록 설계되어 있다. |
| 약속 (Promise) | 핵심 가치나 고객이 기대할 수 있는 변화 | 매일 5분의 학습이 쌓이면 누구나 기초 회화를 익힐 수 있다. |
| 증거 (Proof) | 신뢰 근거(데이터, 사례, 후기 등) 제시 | 전 세계 5억 명의 사용자가 듀오링고를 통해 언어를 배우고 있다. |
| </aside> |
<aside>
🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.
검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.
</aside>
<aside>
</aside>
<aside>
</aside>