김소원 | Notion

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튜터 피드백

소원님, 전반적으로 모두 잘 작성해주셨고, KPI와 트래킹 방법 설계하는 부분이 어려우셨을텐데 그 부분도 조사를 통해서 작성해주신 점 확인했습니다. 지금은 2주차이기 때문에 퍼널과 KPI를 연결하는게 어려우실 수 밖에 없습니다. 하지만 강의를 듣고, 프로젝트를 진행하다보면 자연스럽게 익숙해지실거라고 생각합니다. 트래킹 방법은 이후에 퍼포먼스마케팅 강의에서 더 자세히 다룰 예정이니 지금은 리서치를 통해서 찾아주신 것만으로도 충분합니다.

그리고 어려워해주셨던 부분도 잘 작성해주셨습니다.

고객 페르소나 카드 작성 부분에 있어 작성해주신 페르소나는 기존 듀오링고를 사용하고 있는 페르소나로 작성해주셨는데요. 저희 마케팅 캠페인이 앱 신규 런칭인 만큼, 새롭게 획득할 수 있는 유저의 페르소나도 한 종 생각해주시면 좋을 것 같습니다.
AARRR 퍼널 단계별로 타겟에 맞는 채널과 메시지, 소구점 잘 작성해주셨습니다. KPI는 좀 더 다양하게 적어볼 수 있을 것 같은데요. 예를 들어, Acquisition 단계에서 CTR과 같은 광고 관련 지표를 작성해주셔도 좋지만, 전환율, 전환단가(CPI), 전환 건수 등을 함께 측정해볼 수 있을 것 같습니다.

KPI 측정 방법에 있어서는 앱 설치 그리고 그 이후 단계에서도 MMP를 많이 사용합니다. MMP에 대한 설명은 해설 영상 마지막 부분에 있으니 참고해보시면 좋을 것 같습니다.

실습하시느라 수고 많으셨습니다!

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1. 디지털 마케팅 채널 기획

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1️⃣ 목적

챕터1에서 학습한 디지털 마케팅 채널(Owned, Earned, Paid Media)을 복습한다.
듀오링고의 한국 시장 Owned, Earned, Paid Media 채널을 기획한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고가 한국 시장 마케팅 캠페인을 런칭하며 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널을 기획해봅시다. (위 듀오링고 마케팅 캠페인 및 회사 소개 참고)
채널별 아이디어에 정답은 없습니다. 대략적으로 각 미디어 채널에서 진행할 수 있는 마케팅 아이디어를 기재해주시면 됩니다.

3️⃣ 제출 내용

Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)

Media	Channel 예시
Owned Media	웹사이트, 앱, 자사 인스타그램
Earned Media	블로그 리뷰, 언론보도, 입소문
Paid Media	디지털 광고, 인플루언서 협업 광고

듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획

Media	Channel	아이디어
Owned Media	자사 인스타그램	‘10분 영어 루틴 실험실’
듀오가 하루 10분 영어 루틴 실험을 직접 수행하는 짧은 영상으로 듀오 링고 간접 체험
Earned Media	블로그 후기	듀오링고 30일 사용 솔직 후기
(다른 영어 교육 앱과 비교)
Paid Media	인플루언서 협업 광고	인플루언서 챌린지형 콘텐츠
(“듀오링고로 30일 챌린지”)

영어 인플루언서는 제외하고, 영어 살력 향상이 필요한 인플루언서(취준생·직장인)를 주요 대상으로 한다. | </aside>

2. 고객 페르소나 작성

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 학습한 고객 페르소나 내용을 복습하고, 활용하여 고객 페르소나를 설계한다.
고객 페르소나 프로필 카드를 작성한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

듀오링고의 한국 유료 구독 고객 페르소나를 3종 간단하게 설계해주세요.
설계해주신 고객 페르소나 중 한개를 선택하여 상세하게 프로필 카드를 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

듀오링고 고객 페르소나 3종 설계

페르소나명	특징	핵심 니즈	듀오링고가 제공할 가치
Global Marketer “Eugene”	글로벌 마케팅, 해외 협업 많음	비즈니스 영어 실력 향상	말하기/듣기 연습
Product Manager “June”	해외 협업, 시간 내 효율적인 커뮤니케이션 중요	시간 효율 높은 학습	10분 루틴 학습
HR Manager “Noah”	글로벌 인재 인터뷰, 글로벌 커뮤니케이션	꾸준한 영어 루틴 유지	학습 알림, 위젯으로 학습 스케줄 확인

설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성

항목	내용
이름	최유진 (29세, 직장인)
관심사	글로벌 마케팅, 글로벌 트렌드
니즈	비즈니스 영어 실력 향상
페인 포인트	바쁜 일정으로 학원 등록이 어렵고, 꾸준히 공부를 지속하기 힘듦
브랜드 선택 요인	짧은 시간에도 성취감을 느낄 수 있는 구조, 모바일 기반 학습, 학습 리마인드 기능
행동 패턴	학습 알람 → 듀오 링고 → 10분 학습 → streak 달성 확인
주요 채널	듀오 링고 앱, 푸시 알림, 위젯

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3. 메시지 기획

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1️⃣ 목적

챕터 2에서 메시지 구조를 복습한다.
‘문제 > 해결 > 약속 > 증거’ 구조의 마케팅 메시지 기획

2️⃣ 과제 및 참고 내용

설명란에는 각 단계별로 어떤 유형의 메시지가 적합한지 일반적, 이론적인 설명을 작성해주세요.
메시지 예시 작성은 카피라이팅 하실 필요는 없습니다. 간단하게 각 1개 이상으로 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

단계	설명	메시지 예시
문제 (Problem)	고객이 겪는 불편함	바쁜 하루 속, 영어 공부는 또 미뤄지고 있나요?
해결 (Solution)	브랜드가 제시하는 해결책	하루 단 10분이면 충분합니다. 짧은 시간으로 영어 루틴을 시작해보세요.
약속 (Promise)	브랜드만의 차별화된 가치	듀오링고는 학습 알림으로 당신의 루틴을 체계적으로 관리합니다. 매일 꾸준히 학습할 수 있도록 함께할게요.
증거 (Proof)	객관적 신뢰를 뒷받침할 근거 제시	이미 600만 명 이상이 7일 연속 학습 streak을 달성했고, 장기 학습자의 유지율은 3.6배 더 높습니다.
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도전 문제

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🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.

검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.

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1. STP 전략 기획

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2. AARRR 퍼널 기획

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