<aside> 💡
튜터 피드백
💖 다영님, 여러 어려움 속에서도 과제 잘 제출해주셔서 감사합니다. AARRR 퍼널 단계가 맨 처음 접하면 다소 어렵게 느껴지지요? 이럴 땐, 두 가지 관점에서 자유롭게 단계를 스스로 만들고 변형 해보면서 상상해보세요!
내가 소비자인 입장 (어떻게 브랜드를 알게 되고, 구매하고, 재구매/재사용하고 누군가에게 추천할까)
내가 브랜드인 입장 (내가 가장 좋아하는 걸로 브랜드를 만든 대표라고 할 때 내가 생각하는 타깃 페르소나-우리의 핵심 타겟-들은 어떻게 우리 브랜드를 알고, 구매하고, 머물고, 재구매하고 남들에게 추천하며 우리 브랜드를 사랑하게 될까?)
고객 페르소나 프로필 카드에서 타깃의 니즈/페인 포인트와 브랜드의 특장점(USP)를 잘 연결해 주신 것으로 보입니다. 좋아요!
STP 전략에서, ‘내돈 내산 후기를 찾아보는’ 포인트도 구체적이고 좋았어요! </aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)
| Media | Channel 예시 |
|---|---|
| Owned Media | 자사 웹사이트, 모바일앱, 쇼핑몰, 쇼셜미디어(인스타, 페이스북,유튜브, X) |
| Earned Media | 블로그, 온라인커뮤니티, 고객 리뷰 및 평가, 언론보도 |
| Paid Media | 검색광고, TV광고, 옥외광고 등 |
듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획
| Media | Channel | 아이디어 |
|---|---|---|
| Owned Media | 인스타 | 인스타 스토리에서 매일 퀴즈와 공부 인증 이벤트를 진행해 사용자가 듀오링고와 꾸준히 소통하도록 만든다. |
| 퀴즈 참여와 공부 인증 해시태그를 통해 학습 공유와 커뮤니티 활성화를 유도한다. | ||
| Earned Media | 블로그 | 듀오링고 블로그 후기 선물 증정 이벤트 |
| Paid Media | 버스, 지하철 광고 | 버스 외부에는 시선이 확 끌리는 포스터로 듀오링고를 각인시키고, |
| 버스·지하철 내부 모니터에서는 짧은 소개와 궁금증을 유발하는 영상 광고를 노출해 자연스럽게 관심을 끌어올린다. |
</aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
듀오링고 고객 페르소나 3종 설계
| 페르소나명 | 특징 | 핵심 니즈 | 듀오링고가 제공할 가치 |
|---|---|---|---|
| 김민서 | 직장인 / 출퇴근 시간을 효율적으로 사용하고 싶어함. | 부담 없는 짧은 학습 / 자투리 시간 활용 / 업무 관련 영어 회화 | 출퇴근 10분 짧은 시간에도 가능한 실전 비즈니스 영어 코스 제공 |
| 이지수 | 대학생 (1학년) / 여행과 실전 회화에 관심 많음 | 여행지에서 바로 쓸 수 있는 실용 회화 / 상황별 문장 학습 | 현지에서 바로 쓸 수 있는 실전 대화 중심의 코스 제공, 재미 있는 퀴즈 형식으로 부담 없이 배우기 |
| 주혜진 | 주부 / 아이 교육과 언어 습득 환경에 관심 많음 | 아이가 자연스럽게 언어에 노출되고 익히기 | 아이·초보자도 쉽게 사용할 수 있는 쉬운 코스와 맞춤형 난이도 조절, 부모와 함께 학습 루틴을 만들 수 있는 환경 제공 |
설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이름 | 김민서 (30세, 직장인) |
| 관심사 | 자기계발, SNS 언어 관련 계정 팔로잉, 비즈니스 영어회화 구독 (유튜브) |
| 니즈 | 부담 없는 짧은 학습 , 자투리 시간 활용 , 비즈니스 영어회화 |
| 페인 포인트 | 1. 바쁜 일정 때문에 꾸준한 학습 루틴 유지하기 힘듦. 2. 학원, 과외는 비용과 시간이 부담됨. 3. 비즈니스 회화를 배우고 싶은데 너무 어렵게 느껴짐. |
| 브랜드 선택 요인 | 짧은 학습 시간, 실전 비즈니스 회화 가능 , 가격, 효율 |
| 행동 패턴 | 네이버 내돈내산 후기 검색 → 인스타&유튜브 리얼 후기 → 일반버전 사용 → PRO구매 |
| 주요 채널 | 네이버, 인스타, 유튜브 |
</aside>
<aside>
1️⃣ 목적
2️⃣ 과제 및 참고 내용
3️⃣ 제출 내용
| 단계 | 설명 | 메시지 예시 |
|---|---|---|
| 문제 (Problem) | 고객이 겪는 불편, 불안, 결핍을 제시 | 바쁜 일정 때문에 영어 공부를 꾸준히 이어가기 어려우시다구요? |
| 해결 (Solution) | 브랜드가 제시하는 해결책을 구체화 | 듀오링고는 출퇴근 10분 자투리 시간에 가능한 초단기 학습 구조를 제공합니다. |
| 약속 (Promise) | 브랜드의 가치 제안 및 차별 포인트 | 바쁜 직장인도 매일 10분으로 실전 비즈니스 영어를 자연스럽게 익힐 수 있습니다 |
| 증거 (Proof) | 객관적 신뢰를 뒷받침할 근거 제시 | 전 세계 7억 명 이상이 사용하는 신뢰성 있는 학습 플랫폼 |
| </aside> |
<aside>
</aside>
<aside>
</aside>
<aside>
</aside>