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튜터 피드백 💖 보미님, 여러 어려움 속에서도 과제를 끝까지 완수해주셔서 감사하고 기쁩니다. 채널 별 다른 톤앤무드의 워딩을 작성하는 것에 대한 어려움을 말씀해주셨는데요. 사실 SNS 마케팅이 막 시작되고 여러 채널이 등장하던 시기에는 ‘원 소스 멀티유즈’를 회사 안에서도 지향하고는 했습니다.

하나의 잘 된 콘텐츠를 만들어 여러 채널에 (거의 레이아웃만 바뿌고) 그대로 발행하는 거죠! 그러나 채널 별 특징이 고도화되고, 또 채널 별 사용 페르소나가 세분화 됨에 따라 이제는 같은 소재, 같은 내용이라고 하더라도 각 채널 친화적으로 콘텐츠를 재가공하여 발행하는 능력 또한 중요해 졌습니다. 또 하나의 소재를 빠르게 베리에이션 할 수 있게 된 데에는 AI의 발전도 한 몫 했고요!

지금은 조금 어렵다고 느끼시겠지만, 유저 관점에서 다양한 채널들을 접하고 채널 내에서 특별히 잘 소비되는 콘텐츠들의 특징을 분석하시다 보면 머지 않아 자유 자재로 트랜스폼 하실 수 있을 거라 믿습니다. 파이팅!

• 전반적으로 브랜드의 USP를 명확히 이해하고, 고객의 니즈/페인 포인트와 연결하여 우리 브랜드(서비스)에 관심이 있을 법한 페르소나를 구체적이고 다양하게 명시해주신 점 좋았습니다.
• AARRR 퍼널 별 메시지 소구점 기획 시 많은 고민을 거쳐 작성해주신 것 같은 느낌을 받았어요. 카피가 앱친화적으로 정된되어 있어서 좋았습니다. 개인적으로 앱 내에서 고객에게 보여지는 메시지는 간결하고 단순할수록 좋지만, 그 문장을 만들기까지의 과정은 사실 그렇게 쉽지 않다고 생각하거든요! 한 줄의 심플한 문장이 나오기까지 아주 복잡한 사고의 과정이 필수라는 것! (UX 라이팅 관점에서도 생각해보면 좋겠죠?) </aside>

1. 디지털 마케팅 채널 기획

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1️⃣ 목적

• 챕터1에서 학습한 디지털 마케팅 채널(Owned, Earned, Paid Media)을 복습한다.
• 듀오링고의 한국 시장 Owned, Earned, Paid Media 채널을 기획한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

• 듀오링고가 한국 시장 마케팅 캠페인을 런칭하며 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널을 기획해봅시다. (위 듀오링고 마케팅 캠페인 및 회사 소개 참고)
• 채널별 아이디어에 정답은 없습니다. 대략적으로 각 미디어 채널에서 진행할 수 있는 마케팅 아이디어를 기재해주시면 됩니다.

3️⃣ 제출 내용

• Owned, Earned, Paid Media 채널 리스트업 (듀오링고에 한정되지않는 일반적인 채널)

  Media	Channel 예시
  Owned Media	웹사이트, 앱, 자사 인스타그램, 블로그, 유튜브 페이지
  Earned Media	UGC, 리뷰, 입소문, 커뮤니티, 언론보도
  Paid Media	DA광고, 리워드 광고, sns광고, 인플루언서 협업 광고

• 듀오링고 한국 런칭 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 디지털 마케팅 채널 기획

  Media	Channel	아이디어
  Owned Media	자사 인스타그램	10분 듀오 챌린지 캠페인
  Earned Media	유튜브 브이로그	인플루언서가 7일 or 10일 챌린지를 직접 찍어 인증하는 영상, 습관 변화를 다룬 브이로그
  → 습관 루틴 콘텐츠가 많고 ‘재미/밈’ 기반 크리에이터 베스트
  Paid Media	tik tok 광고/ 팟캐스트 광고 / 외부 뉴스레터 광고	tiktok 하루 10분 투자 vs 결과 비교 숏폼 광고, 팟캐스트에 챌린지 멘트 삽입(ex. 마스코트가 직접 말하는 방식 “부엉이(듀오)입니다… 오늘도 레슨을 안 들으셨더군요... 제가 또 찾아갑니다…”)

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2. 고객 페르소나 작성

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1️⃣ 목적

• 챕터 2에서 학습한 고객 페르소나 내용을 복습하고, 활용하여 고객 페르소나를 설계한다.
• 고객 페르소나 프로필 카드를 작성한다.

2️⃣ 과제 및 참고 내용

• 듀오링고의 한국 유료 구독 고객 페르소나를 3종 간단하게 설계해주세요.
• 설계해주신 고객 페르소나 중 한개를 선택하여 상세하게 프로필 카드를 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

• 듀오링고 고객 페르소나 3종 설계

  페르소나명	특징	핵심 니즈	듀오링고가 제공할 가치
  대학생 “윤지”	자기계발에 관심이 많고, 인스타 릴스, 틱톡을 통해 영어 루틴 콘텐츠를 자주 소비함	눈에 보이는 진척도(레벨, 배지 등)로 자기 관리 동기부여 필요
  기초 말하기 감각 유지	10분 내외 짧은 레슨으로 매일 말하기 감을 자연스럽게 확보할 수 있음
  학습일, XP, 레벨업 등 시각적인 진척도를 통한 동기부여
  sns 공유가 쉬운 챌린지 구조로 루틴 인증과 자기계발 성취감↑
  직장인 “기용”	자투리 시간에 짧은 영어 콘텐츠를 소비함	출퇴근 시간 이용하여 회화 능력 향상.
  강의처럼 무겁지 않고 가벼운 게임형 학습 필요
  회화감을 잃지 않도록 꾸준함 유지 필요	10분 단위 레슨으로 출퇴근 시간에 맞는 학습 구조, 게이미피케이션 형태,
  하트·XP·리그 경쟁 등으로 꾸준히 돌아오게 만드는 보상 구조
  워킹맘 “혜미”	초등학생 자녀가 있고, 아이와 함께 할 수 있는 짧은 학습 콘텐츠를 선호함	아이와 함께 놀이처럼 참여할 수 있는 영어 학습
  어려운 교재보다 직관적인 학습 선호	아이와 함께 할 수 있는 게임형 레슨,
  시각적 UI와 보상 구조로 아이가 재미를 느끼는 학습 경험 제공

• 설계한 고객 페르소나 중 1 고객 페르소나 프로필 카드 작성

  항목	내용
  이름	박윤지(23세, 대학생)
  관심사	영어 루틴 브이로그 저장, 단기 자기계발 챌린지, sns 영어 표현 저장
  니즈	하루 10분씩 부담없는 말하기 연습
  꾸준히 공부하는 루틴 확립
  페인 포인트	긴 학습 시간은 집중 유지가 어려움
  스터디는 시간 고정이 안 맞음
  틀리는 것에 대한 스트레스, 혼자 공부하는 불안감 증가
  눈에 보이는 성과가 없으면 쉽게 포기함
  브랜드 선택 요인	레벨업, 연속일 등 진척도가 명확함
  꾸준함을 인정받는 느낌이 듦
  챌린지처럼 가볍게 배우는 재미
  행동 패턴	인스타 챌린지 콘텐츠 시청 → 유튜브에 ‘듀오링고’ 후기 검색 → 앱 설치 → 첫 학습 후 인증샷 업로드 → 3일 연속 챌린지 참여 → 유료 전환
  주요 채널	인스타그램, 유뷰브, 틱톡, 커뮤니티

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3. 메시지 기획

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1️⃣ 목적

• 챕터 2에서 메시지 구조를 복습한다.
• ‘문제 > 해결 > 약속 > 증거’ 구조의 마케팅 메시지 기획

2️⃣ 과제 및 참고 내용

• 설명란에는 각 단계별로 어떤 유형의 메시지가 적합한지 일반적, 이론적인 설명을 작성해주세요.
• 메시지 예시 작성은 카피라이팅 하실 필요는 없습니다. 간단하게 각 1개 이상으로 작성해주세요.

3️⃣ 제출 내용

도전 문제

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🤯 강의에서 다뤘지만 헷갈리거나 익숙하지 않은 개념이 있을 수 있습니다.

검색해보고 구현 방법을 충분히 고민해본 후 과제를 시작해보세요.

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1. STP 전략 기획

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2. AARRR 퍼널 기획

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