[발제] CH.2 기초 프로젝트

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자료조사 : 혜민 / 이레

PPT : 민호

발표 : 재은

• 5일 프로젝트 로드맵 (참고)

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프로젝트주간

자료조사

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PPT 기획안

PPT 기획안

CH.2 기초 프로젝트 과제_2조.pdf.pdf

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1. 시장 분석

필수 1) 시장 분석: 경쟁사 비교 및 컬리의 위기 요인 도출

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1️⃣ 목적

• 경쟁사 시장 분석을 통해 컬리의 위치와 위기 요인을 찾아본다.

2️⃣ 구현 내용

• 쿠팡 로켓프레시, SSG 쓱배송, 컬리의 서비스 특징을 조사하고, 차이점과 공통점을 표로 정리한다. (예시 항목: 배송 시간·범위, 가격 정책, 상품군 특징, 브랜드 포지셔닝 등)
• 표를 기반으로 컬리에는 부족하거나 없는 타사의 강점을 도출한다.
• 이를 토대로 컬리가 당면한 가장 중요한 위기 요인 2개를 뽑아 간단히 설명한다. </aside>

2. 고객군별 전략 도출

필수 1) 고객 세그멘테이션

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1️⃣ 목적

• 기존 고객을 대상으로 개인화 마케팅을 하기 위해 고객을 다양한 세그먼트로 나눈다.

2️⃣ 구현 내용

• 컬리 서비스 및 고객층에 대한 지식을 기반으로 어떠한 고객군이 존재할 지 가설을 세운다.
• 이번 마케팅에 포함하고자 하는 3개의 고객 세그먼트를 정리해본다.
• 컬리에 적합한 고객 세그먼트 기준을 설정한다. (구매 시점, 횟수, 금액, 성별, 특성 등 고려)
• 다음으로는 세그먼트 별 마케팅 전략을 세운다. (예: 자주 주문하는 음식 종류 중 하나를 택해서 레스토랑 추천)
• 결과물은 아래 내용을 포함하여 하나의 테이블 형태로 제시하고, 기준에 대해 이유를 설명한다.
  • 1. 세그먼트 이름 :
  • 2. 세그먼트 세부 특성 (기준 및 이유 포함):
  • 3. 관찰되는 특징 :
  • 4. 전략 </aside>

도전 1) 고객 세그먼트에 페르소나 적용 후 메시지 고도화

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1️⃣ 목적

• 고객 세그먼트에 페르소나를 적용해서 고객들을 더욱 깊게 이해한다.

2️⃣ 구현 내용

• 앞서 정의한 3개의 고객 세그먼트를 대상으로, 대표적인 페르소나를 1개씩 만들어 본다. 페르소나는 나이, 직업, 상황을 포함한다.
• 각 페르소나별 페인 포인트 1개, 니즈 1개를 도출한다.
• 결과물은 각 세그먼트별로 “세그먼트 이름 - 페르소나 - 페인포인트 - 니즈”를 정리해 테이블 형태로 제시한다. </aside>

3. 매체 플래닝

필수 1) 매체 플래닝 전략 수립 및 기대효과 작성

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1️⃣ 목적

• 마케팅 목표를 달성하기 위한 최적의 매체 플래닝 설계
  • 참고 - 캠페인 기간: 2026년 1월 1일 - 31일 (1개월)

2️⃣ 구현 내용

• 앞서 정의한 3개의 고객 세그먼트별 페인포인트 및 니즈를 고려하여, 각 세그먼트에 가장 효과적으로 메세지를 전달할 수 있는 매체 플래닝을 설계한다.

1. 매체 선정

   • 시장 분석 및 각 세그먼트별 특징을 고려해 적합한 매체를 선정하고, 선정 이유를 설명한다.
     • 예: VIP 고객 → EDM(이메일), 앱푸시 등

2. 구체적인 매체 활용 방안 제시

   • 각 매체를 어떤 목적으로, 어떤 타겟에게, 어떤 메시지로 활용할지 구체적으로 설명한다.
     • 예: EDM(이메일) → 고객 충성도 강화 및 락인 효과를 위해 VIP 고객에게 신상품 프리뷰 및 프리미엄 혜택 안내

3. 기대 효과 작성

   • KPI를 설정하고, 설정한 이유를 설명한다.
     • 각 세그먼트별 매체 전략이 목표를 어떻게 달성할 수 있는지 명확히 연결하여 작성 </aside>

도전 1) 매체 조합 설계

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1️⃣ 목적

• 서로 보완할 수 있는 다양한 매체 병행을 통한 마케팅 효과 강화

2️⃣ 구현 내용

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