0. INTRO (1์ฅ) โ ๊ณผ์ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ํ ์ธํธ๋ก ์ ํ๊ธฐ!
ํ๋ก์ ํธ ํ ์ค ์์ฝ
๐ ์ญํ
1. ํ๋ก์ ํธ ๋ฐฐ๊ฒฝ & ๋ฌธ์ ์ ์
<aside>
๐ก
ํ ์ค ์์ฝ
ํ๊ตญ ๊ด๊ด์ ๋ฌธ์ ๋ **ํ๋ณด ๋ถ์กฑ์ด ์๋๋ผ โ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์ค๊ณํ์ง ์์ ๊ตฌ์กฐโ**๋ค.
1. ์์ฅ ํํฉ ํต์ฌ
- ์์ ํ๋ณต, ์ง์ ์ ์ฒด
- ์ธ๋๊ฐ ์๋ ํ๋ณต
- ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ์จ **54.7%**๋ก ์ ์ฒด
- 1์ธ๋น ์ง์ถ์ 2019 ๋๋น โ17%
- ๋นํจ์จ ๊ตฌ์กฐ
- ์ ๊ท ์ ์น ๋น์ฉ = ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ง ๋น์ฉ์ 5๋ฐฐ
- ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ํ๋ฝ์ ์์ฐ ํจ์จ ์ ํ๋ก ์ง๊ฒฐ
- ์์ธ ํธ์ค
- ์ธ๋๊ฐ 77% ์ด์ ์์ธ ์ง์ค
- โํ๊ตญ=์์ธ=ํ ๋ฒ์ด๋ฉด ๋โ ์ธ์ ๊ณ ์ฐฉ
2. ์ โํ๊ตญ์ ํ ๋ฒ์ด๋ฉด ์ถฉ๋ถํ๊ฐโ
โ ๊ฒฝํ์ ํ๋ฉด์ฑ
- ๋๋๋งํฌยท์ผํ ์ค์ฌ
- ์ฒซ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ํต์ฌ ๊ฒฝํ์ ์์ถ ์๋น
- ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์์ํ ์ฌ์ง ์์
โก ์ ๋ณด ์ค์ฌ ํ๋ณด์ ํ๊ณ
- โ์ด๋์ ๋ญ๊ฐ ์๋คโ ์ ๋ฌ์ ์ง์ค
- ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ์ ๋ถ๋ฅด๋ ๊ฐ์ ยท์ ์ยท๋ถ์๊ธฐ(Vibe) ๋ถ์กฑ
โข ๋ฐ๊ฒฌ์ ์ฅ๋ฒฝ
- ์์ธ ์ธ ์ง์ญ ์ ๋ณด ํํธํ
- ์ง๋ฐฉ ์ด๋ = ๋ฆฌ์คํฌยท๋ชจํ์ผ๋ก ์ธ์
3. ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ์ผ์ด๋๋ ์ค์ ์ด์
- ์ ์์ ์ ๋: ์์ ํจ, ์ , ๋์์ ๋ถ์๊ธฐ
- ๋ฏธ์์ ๊ฒฝํ: ๋ชป ๋ณธ ๊ณ์ ยท๋ชป ๊ฐ ์ง์ญ
- ๊ด์ฌ์ ์ฌํ: K-์ปฌ์ฒ โ๊ด๋ โ ์ฒดํโ
4. ์ฒซ ๋ฐฉ๋ฌธ๊ฐ vs ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ๊ฐ ์ฐจ์ด(๋๋ณธ์ ๋
น์ผ ์ ์์)
| ๊ตฌ๋ถ |
์ฒซ ๋ฐฉ๋ฌธ |
์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ |
| ๋์ |
๋ช
๋ยท๊ถ๊ถยทํ์ |
์ฑ์ยท์์ดยท๋ง์ |
| ์ง์ญ |
์์ธ ์ค์ฌ |
๊ฒฝ์ฃผยท๊ฐ๋ฆยท์์ยท์ ์ฃผ |
| ์ฑ๊ฒฉ |
์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ |
๋๋ง์ ์ผ์ |
|
|
|
5. ํ๊ตญ ๊ด๊ด์ ๊ตฌ์กฐ์ ํ๊ณ (๋น๊ต)
- ํ๊ตญ: ์์ธ ๋จ์ผ ํ์ด๋ผ์ดํธ โ ๋จํธ ์ํ
- ์ผ๋ณธยทํ๊ตญ: ์ง์ญยท๊ณ์ ๋ถํ โ ์์ฆ์ ๋๋ผ๋ง
โ โ์ด๋ฒ์ ์ฌ๊ธฐ, ๋ค์์ ์ ๊ธฐโ ์์ฌ๊ฐ ์์
6. ํต์ฌ ๊ตฌ์กฐ ๋ฌธ์ ์ ๋ฆฌ
- 1ํ์ฐจ ์๊ฒฐํ ๊ด๊ด ์ค๊ณ
- ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ์ฉ โ๋ค์ ๋จ๊ณ ์คํ ๋ฆฌโ ๋ถ์ฌ
- ๋ก์ปฌยท์ผ์ยท๋์น ์ทจํฅ ๋
ธ์ถ ๋ถ์กฑ
- ๋์งํธยท์ ๋ณดยท๊ฒฐ์ ์ฅ๋ฒฝ
- ๊ฐ๊ฒฉ ๋๋น ๊ฒฝํ ์ฐจ๋ณ์ฑ ์ฝํจ
7. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ผ ํ ๋ฐฉํฅ (TO-BE)
- ํ๊น: ์ ๊ท โ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ํฌ๋ง์
- ๋ฉ์์ง: ์ ๋ณด โ ๋ฐ๊ฒฌ
- ๊ฒฝํ: ๋ณด๋ ์ฌํ โ ์ฌ๋ ์ฌํ
- ๊ตฌ์กฐ: ์์ธ ์ค์ฌ โ ์ ๊ตญ ํ์ฅ
- ํฌ๋งท: ๋ํ ๊ด๊ณ โ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ํผ
์ต์ข
๊ฒฐ๋ก
๋ฌธ์ ๋ โํ๊ตญ์ ๋ ์๋ฆฌ๋ ๊ฒโ์ด ์๋๋ผ
โํ ๋ฒ์ ๋ค ์จ๋ฒ๋ฆฌ๊ฒ ๋ง๋ ๊ฒโ์ด๋ค.
์ด ํ๋ก์ ํธ์ ๋ชฉ์ ์
ํ๊ตญ์ โํ ๋ฒ ๋๋๋ ์ฌํ์งโ๊ฐ ์๋๋ผ
โ๊ณ์ ์
๋ฐ์ดํธ๋๋ ๋๋ผโ๋ก ์ฌ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ข
ํฉ ์ธ์ฌ์ดํธ(์ฐ๋ฆฌ ํ๋ก์ ํธ๊ฐ ํด๊ฒฐํ ๊ฒ)
- ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ํด ์์ธ์ โ์คํโ์ด ์๋๋ผ 1ํ์ฐจ ์๊ฒฐํ ๊ตฌ์กฐ
- ํ๊ตญ์ ์ฌ์ ํ K-๋ผ์ดํ/๋ฏธ์/๊ณ์ ๊ฐ ๋ฑ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ฌ๋ ฅ์ด ํผ
- ํต์ฌ ๋ ๋ฒ๋ โ์ด๋ฒ์ ์ฌ๊ธฐ๊น์ง ํ์ผ๋ฉด, ๋ค์์ ์ด๊ฑธ ํ์โ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด์ฃผ๋**Season 2/3 ์ฌํ ์์ฌ ์ค๊ณ(Experience Ladder)**๋ค.
</aside>
2. ๋ชฉํ & KPI ์ค์ (1์ฅ)
<aside>
๐ก
์บ ํ์ธ ๋ชฉํ
- SNS ์ํผ์ ํตํ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ์ธ์ ์ ํ
๋ณธ ์ํผ ์ฝํ
์ธ ๋ ๊ด๊ด์ง ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ฌํ๊ธฐ๋ณด๋ค, ํ๊ตญ์ ์ฌ๊ณ์ ์ ๋จน๊ฑฐ๋ฆฌ์ ์ฆ๊ธธ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ผ์์ ์ฅ๋ฉด์ ๋ฐ๋ณต ๋
ธ์ถํจ์ผ๋ก์จ, โํ ๋ฒ์ด๋ฉด ์ถฉ๋ถํ ์ฌํ์งโ๋ผ๋ ์ธ์์ โ๋ค์ ๋ ์ฌ๋ฆฌ๊ฒ ๋๋ ์ฌํ์งโ๋ก ์ ํํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐํ๋์๋ค.
KPI ์ค์
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
</aside>
3. ํ๊น ํ๋ฅด์๋
3-1. ํ๊น ์ธ๊ทธ๋จผํธ ์ ์
<aside>
๐ก
</aside>
๐ ์ธ๊ทธ๋จผํธ ํต์ฌ ํน์ฑ
โ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ด๋ ฅ
- ํ๊ตญ 1ํ ๋ฐฉ๋ฌธ ๊ฒฝํ ๋ณด์
- ์์ธ ์ค์ฌ์ ๋ํ ๊ด๊ด ์ฝ์ค(๋๋๋งํฌ, ์ผํ, ์์)๋ ์ด๋ฏธ ๊ฒฝํ
- ํ๊ตญ์ ๋ํ ์ ๋ฐ์ ๋ง์กฑ๋๋ ๋์ผ๋, ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ๋๊ธฐ๋ ์ฝํ ์ํ
โก ์ฌํ ์๋น ์ฑํฅ