<aside> ➕ 목차

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01. 개요

본 프로젝트는 회원가입 후 발송되는 AI 리터러시 샘플 가이드북 다운로드 링크가 포함된 웰컴 이메일을 열지 않은 사람을 대상으로 재발송을 수행하여, 이메일 오픈율을 높이고 샘플 가이드북 다운로드 전환으로 이어지도록 합니다.

마케터로서 이메일 마케팅의 핵심 실무 프로세스인 세그먼트 분리 → 콘텐츠 기획 → 발송 전 과정을 기획해봅시다!

02. 배경

신규 회원 중 많은 사용자가 AI 리터러시 샘플 가이드북 다운로드 링크가 포함된 웰컴 이메일을 오픈하지 않아, 가이드북 다운로드로 이어지지 않는 문제가 나타났습니다.

📧 해결해야 할 과제

1. 문제 정의

   • 제공된 데이터 기반으로 신규 회원의 웰컴 이메일 열람 및 샘플 가이드북 다운로드 저조 원인을 도출하시오.

2. 세그먼트 분리 및 대상 정의

   • 사용자를 어떤 기준으로 세그먼트 분류했는지 데이터를 기반으로 설명하시오.
   • 다운로드군(오픈) vs 미다운로드군(미오픈)의 행동 차이를 비교 분석하고 인사이트를 도출하시오.
   • 분석 결과를 바탕으로, 어떤 세그먼트를 대상으로 재발송 이메일을 보낼 것인지 명확히 정의하시오.

3. 이메일 마케팅 전략 설계

   • 샘플 가이드북 다운로드를 유도하기 위한 1개의 재발송 웰컴 이메일을 기획하시오.
     • 실제 이메일 콘텐츠 1개 작성 (제목 + 본문 + CTA + 배너 포함)
     • 스티비를 활용해 완성된 형태로 제출하시오.

03. 제공 데이터

1) AI 리터러시 샘플 가이드북

AI_리터러시_실천_가이드북.pdf

2) 스파타 이메일 마케팅 6개월 데이터

SPATA_edm_customer_raw_data_6m.xlsx

• 데이터 컬럼명 설명

📧 참고 : 이탈율(Bounce Rate)의 기준

• GA4 (현재 표준)기준 : 10초 미만 페이지 체류

  현재 대부분의 기업이 사용하는 GA4에서 '이탈(Bounce)'은 '참여(Engagement)하지 않은 세션'을 의미합니다

04. 캠페인 프로세스

• 문제 정의