업데이트일 2024.11.01 (단순 문구 수정이며, 개정된 내용 없음)

💡환불 안내

• 수강 기간 개시일은 교육 과정 내 첫번째 수업(1강) 수강이 가능한 시점을 기준으로 합니다. 즉, 개강일이 지정된 강의의 경우 개강일이 그 기준이 되며, 결제일로부터 수강이 가능한 과정은 결제일이 수강 기간 개시일이 됩니다.
• 환불 금액 산출 시점은 ‘환불 신청을 한 날’을 기준으로 합니다.
• 홈페이지 문의하기(채팅상담)를 통하여 환불을 요청할 수 있습니다.
• 실제 환불은 카드사 규정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있으며, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

1. 온라인 단과 과정

• 온라인 단과 과정은 기간제 수업에 해당하므로 평생교육법 시행령 제 23조 환불규정에 따라, 총 수강 기간을 기준으로 환불 금액을 산출합니다.

• 수강 기간

  • 수강 기간은 수강 기간(유료)과 이후의 소장 기간(무료)으로 구성되어 있습니다.
  • 환불의 대상은 수강 기간(유료)만 포함되며, 소장 기간은 무료로 제공되는 혜택으로, 환불 대상에 포함되지 않습니다.
  • 각 강의 별 수강 기간은 해당 강의의 상세 페이지에서 개별적으로 확인할 수 있습니다.

• 환불 금액

  • 환불 금액은 결제 금액에서 수강 기간 경과 분에 해당하는 학습비를 제외하여 계산됩니다.
    • 상품 금액이란 구매 시 선택한 (1) 상품의 판매가와 (2) 부가 서비스 가격의 합을 의미합니다.
    • 부가 서비스는 상품 구매 시 함께 구매할 수 있는 서비스로, 수강 기간 동안 이용이 가능하며 부가 서비스의 단독 환불은 불가합니다.
  • 특별 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
    • 특별 할인 금액이란 이벤트 할인 및 할인 쿠폰 적용, 친구 추천을 통한 할인 금액을 의미합니다.

  구분	환불 시점	환불금액 산출기준
  수강 기간이 1개월 (28일) 이내인 경우	수강 시작일 이전	전액 환불
  	수강 시작일 ~ 7일 경과 전	수업을 전혀 이용하지 않은 경우, 전액 환불
  	수강 시작일 ~ 수강 기간 1/3 경과 전	결제 금액에서 학습비의 1/3을 제외한 나머지 금액 환불

  • 진도율이 50%를 초과하는 경우, 이용량(진도율)에 따라 잔여분에 한하여 환불

  • 진도율이 80%를 초과하는 경우, 반환하지 않습니다. | | | 수강 기간 1/3 경과일 ~ 수강 기간 1/2 경과 전 | 결제 금액에서 학습비의 1/2을 제외한 나머지 금액 환불

  • 진도율이 50%를 초과하는 경우, 이용량(진도율)에 따라 잔여분에 한하여 환불

  • 진도율이 80%를 초과하는 경우, 반환하지 않습니다. | | | 수강 기간 1/2 경과 후 | 환불금액 없음 | | 수강 기간 1개월 (28일) 초과인 경우 | 수강 시작일 이전 | 전액 환불 | | | 수강 시작일 ~ 7일 경과 전 | 수업을 전혀 이용하지 않은 경우, 전액 환불 | | | 수강 시작일 이후 | 결제 금액에서 환불 신청이 일어난 달의 수강 기간 경과에 따른 학습비 제외 분과 이전 달의 학습비 전액을 제외하고 나머지 금액 환불

  • 환불 신청이 일어난 달의 수강 기간 경과에 따른 학습비 제외 분 ‘수강 기간이 1개월 (28일) 이내인 경우’를 기준으로 산출합니다. |

  • 예시
    • 판매가가 40만원이면서 수강 기간이 60일인 상품에 대해, 20만원 상당의 부가 서비스를 함께 구매한 경우의 학습비는 다음과 같다.
      • 학습비 = 400,000원 + 200,000원 = 600,000원
      • 1개월차 학습비 = 280,000원
      • 2개월차 학습비 = 280,000원
      • 3개월차 학습비 = 600,000 - (280,000 + 280,000) = 40,000만원
    • 진도율이 50% 미만이며, 2개월차 수강 기간의 1/3 경과 후 ~ 1/2 경과 전에 환불 신청한 경우, 환불 금액은 다음과 같이 계산한다.
      • 환불 금액 = 결제 금액 - (1개월차 학습비 전액 + 2개월차 학습비의 1/2) = 결제 금액 - (28만원+ 14만원)

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국비지원 환불 정책

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• 국비지원(K-디지털 기초역량 훈련과정) 은 개강 당일 17시까지 수강신청 취소가 가능하며, 해당 시간 이후로는 중도 포기에 해당합니다.
• 중도포기 시, 자부담금 환불금액은 상기 온라인 단과 과정 환불 규정과 동일하게 평생교육법 시행령 제 23조 환불규정에 따라 진행됩니다.
• 중도포기 시, 국비 지원금 반환 금액은 훈련기관이 아닌 고용노동부에서 수강기간과 진도율을 기준으로 결정되며 자세한 사항은 고용24로 문의부탁드립니다.