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CRM 마케터는 단순 반복적인 메시지 발송만 한다고요?
팀스파르타의 CRM 마케터는 다릅니다. 고객이 처음 유입되는 순간부터 최종 결제에 이르기까지, 여정 하나하나를 설계하고 개선하며 비즈니스 성장을 견인하는 역할을 맡고 있죠.
지금 팀스파르타 CRM은 제대로 된 시작점을 맞이하고 있습니다. 첫 챕터에서 기본기를 다져왔다면, 이제는 고객 데이터를 정교하게 다루고, 더 다양한 실험과 개선을 통해 CRM을 한 단계 고도화하는 시기에 들어섰어요.
팀스파르타 CRM 마케팅의 Chapter 2를 만들어가고 있는 창윤 님과 지원 님의 이야기를 들어보실래요?
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창윤
안녕하세요, 그로스마케팅팀에서 팀장으로 일하고 있는 이창윤입니다.
스파르타클럽, 항해 등 교육 사업 전반에서 팀원분들이 비즈니스를 성장시키는 일에 집중할 수 있도록 업무 환경을 구성하고 병목을 해결하는 일을 하고 있습니다.
팀스파르타에 합류하게 된 이유는 예전에 진행했던 인터뷰에서 말씀드린 것처럼, 팀스파르타 공동창업자분들과 함께 일하고 싶어서 입니다! 지인의 소개로 인터뷰를 하게 되었고 공동창업자분들의 스마트함, 마케팅 방향성, 교육업에 대한 비전을 듣고 함께 일해보고 싶다고 생각했었어요.
개인적으로 팀스파르타 입사 전과 후가 다른 사람이라 느껴질 정도로 크게 성장했기에 인생에서 가장 잘한 선택 중 하나라고 생각하고 있습니다.
💡 창윤님의 이야기가 더 궁금하다면? 성공 방정식을 찾는 그로스 마케터를 소개합니다
지원
안녕하세요, 그로스마케팅팀 CRM 마케터 강지원입니다.
처음에는 단순히 ‘고객과 가까운 최전선에서 일하고 싶다’는 막연한 생각이 있었는데요. 그러다 이커머스 기업에서 콘텐츠 제작을 경험하고, PM 부트캠프를 수강하며 서비스 기획까지 접하면서 점점 더 뚜렷한 목표가 생겼습니다. 바로 ‘적합한 메시지로 고객 여정에 기여하자’는 것이었죠.
이 과정에서 콘텐츠에 데이터를 더해볼 수 있는 직무가 무엇일지 고민하다가 CRM 마케팅을 알게 되었고, 현재는 팀스파르타에 입사한 지 약 9개월이 지나고 있네요!