| 용어 | 설명 |
|---|---|
| STP 전략 | S(Segmentation)은 시장을 나누는 것 |
| T(Targeting)은 그중 목표 시장을 정하는 것 | |
| P(Positioning)은 브랜드를 소비자의 머릿속에 어떻게 자리 잡게 할지 설계하는 것 | |
| 예: 코카콜라는 ‘모두를 위한 음료’가 아니라 ‘즐거움과 에너지의 상징’으로 포지셔닝 | |
| 4P 믹스 | 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 조합해 마케팅 전략을 짜는 틀 |
| 실제 캠페인이나 신제품 기획 시 “4P가 조화로운가?”를 검토 | |
| IMC (통합 마케팅 커뮤니케이션) | 광고, PR, 디지털, 프로모션 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 하나의 메시지로 일관되게 연결하는 전략 |
| 예: TV 광고 메시지와 SNS 콘텐츠 톤을 통일시키는 것 | |
| 브랜드 아이덴티티 (BI) | 브랜드의 철학·가치·비전을 시각적으로 표현한 개념. 로고, 색상, 폰트, 슬로건 등이 포함돼 |
| BI는 “이 브랜드다”라는 첫인상을 만드는 핵심 요소 | |
| 마케팅 퍼널 (Funnel) | 소비자가 브랜드를 처음 인지한 순간부터 구매, 재구매에 이르는 여정을 단계별로 표현한 모델 |
| 일반적으로 인지 → 관심 → 고려 → 구매 → 유지(리텐션) 순서 | |
| KPI (핵심성과지표) | 마케팅 성과를 구체적으로 측정하기 위한 지표 |
| 단순히 ‘조회수 높이기’가 아니라, 목표 달성 정도를 수치로 관리하는 도구 | |
| 예: SNS 캠페인의 KPI는 “팔로워 10% 증가”, “참여율 5% 달성” |
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| CPC (Cost Per Click) | 광고가 한 번 클릭될 때마다 지불하는 비용 |
| 보통 검색광고나 배너광고에서 사용 | |
| 예: 클릭 1회당 200원 | |
| CPM (Cost Per Mille) | 광고가 1,000회 노출될 때마다 지불하는 비용 |
| 클릭보다는 브랜드 인지도를 높이는 캠페인에서 사용 | |
| CTR (Click Through Rate) | 광고가 노출된 횟수 중 실제 클릭된 비율 |
| 클릭률이 높을수록 광고 문구나 비주얼이 매력적이었다는 뜻 | |
| CVR (Conversion Rate) | 광고를 클릭한 사람 중 실제로 구매·가입 등 ‘목표 행동’을 한 비율 |
| 마케팅의 실제 성과 지표로 가장 중요하게 봄 | |
| ROAS (Return On Ad Spend) | 광고비 대비 매출 효율 |
| ROAS 500%라면, 광고비 1만 원으로 매출 5만 원을 냈다는 뜻 | |
| SEO (Search Engine Optimization) | 검색 결과 상위 노출을 위해 콘텐츠 구조와 키워드를 최적화하는 전략 |
| 네이버, 구글 콘텐츠팀에서 자주 쓰는 개념 | |
| CRM (Customer Relationship Management) | 고객의 구매이력, 관심사, 피드백 등을 분석해서 장기적인 관계 유지에 활용하는 시스템 |
| 예: 뉴스레터, 멤버십 혜택 | |
| 리타게팅 (Retargeting) | 한 번 사이트를 방문한 사용자를 다시 광고 타깃으로 삼는 전략 |
| 예: 쇼핑몰에 들어갔다가 인스타에서 같은 제품 광고를 다시 보는 것 |
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| UGC (User Generated Content) | 소비자가 직접 만든 콘텐츠 |
| 브랜드보다 고객의 진짜 목소리로 신뢰를 높일 수 있음 | |
| 예: “#OOTD” 해시태그로 제품 인증샷 올리기 | |
| 브랜디드 콘텐츠 (Branded Content) | 광고 같지 않게 브랜드 메시지를 녹여낸 콘텐츠 |
| 예: 유튜브에서 자연스럽게 등장하는 협찬 영상, 드라마 속 간접광고 | |
| 바이럴(Viral) 마케팅 | ‘바이러스처럼 퍼지는’ 입소문 마케팅 |
| SNS 시대에는 짧고 공감되는 포맷이 핵심 | |
| 예: 챌린지, 밈, 유머형 콘텐츠 | |
| 인플루언서 마케팅 | 인플루언서의 영향력을 활용해 브랜드 메시지를 전달하는 전략 |
| 브랜드가 직접 말하는 것보다 신뢰도와 친밀감이 높음 | |
| 리치(Reach) | 콘텐츠를 본 고유 사용자 수 |
| 1명이 여러 번 봐도 1로 계산 | |
| 임프레션(Impression) | 콘텐츠가 노출된 총 횟수 |
| 같은 사람이 여러 번 봐도 그만큼 카운트 | |
| 엔게이지먼트(Engagement) | 좋아요, 댓글, 공유 등 사용자의 반응을 모두 포함한 지표 |
| 단순 노출보다 실질적인 관심도를 보여줌 |
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| A/B 테스트 | 콘텐츠 두 버전(A/B)을 비교해 더 효과적인 쪽을 실험적으로 검증하는 방법 |
| 예: “썸네일 색상 변경 시 클릭률 차이 분석.” | |
| 트래픽(Traffic) | 웹사이트나 콘텐츠로 유입된 방문자 수 |
| “이번 달 트래픽이 20% 늘었어요”처럼 사용 | |
| 전환(Conversion) | 사용자가 목표 행동을 완료한 것 |
| 클릭 → 구매, 클릭 → 앱 설치 등이 전환으로 간주 | |
| CPA (Cost Per Action) | 한 건의 전환(구매, 가입 등)에 들어간 비용 |
| 퍼포먼스 캠페인에서 성과 효율을 측정할 때 중요 | |
| LTV (Lifetime Value) | 고객이 브랜드에 평생 가져다주는 가치 |
| 장기적인 수익성을 평가하는 지표 | |
| 리드(Lead) | 구매 가능성이 있는 잠재 고객 |
| 예: 견적 문의, 뉴스레터 구독자 | |
| CAC (Customer Acquisition Cost) | 신규 고객 1명을 확보하는 데 드는 비용 |
| CAC < LTV면 효율적인 구조 |
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| OMO (Online Merges with Offline) | 온라인과 오프라인을 연결하는 마케팅 |
| 예: 앱에서 주문하고 매장에서 픽업하는 ‘스타벅스 사이렌 오더’ | |
| 퍼포먼스 마케팅 | 광고비가 ‘성과’로 직접 연결되는 마케팅 |
| 예: 클릭, 구매, 다운로드 등 목표 중심으로 관리 | |
| 그로스 해킹(Growth Hacking) | 빠른 실험과 데이터를 통해 폭발적인 성장을 노리는 전략 |
| 스타트업이 자주 쓰는 방식 | |
| ESG 캠페인 | 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 중심으로 한 기업의 책임 경영 메시지 캠페인 |
| Z세대 타깃 캠페인 | 밈, 숏폼, 챌린지 등 참여형 트렌드 콘텐츠를 중심으로 한 마케팅 |
| 예: 틱톡 ‘OO 챌린지’ |
Gammas → 용어 10가지 발표자료