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1. 커뮤니케이션을 통해서 PM이 얻어야 할 것

사람은 사람 ‘인’한자에서 볼 수 있듯이 서로 기대어 살아가기 때문에, 커뮤니케이션은 우리의 일상입니다.

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하지만 커뮤니케이션 방법은 상황에 따라 다르게 됩니다.

PC방에서 친구들과 커뮤니케이션할 때와 상견례장에서 양가 부모님들과 커뮤니케이션 할 때를 생각 해 본다면..

전자는 아마 남자분들은 공감하실텐데 정상적인 커뮤니케이션이 아닙니다. 여기까지 하겠습니다.

왜 커뮤니케이션 방법이 상황에 따라 다를까요?

(1) 제품 개선

PM이 커뮤니케이션을 통해서 얻어야 할 것은 무엇일까요?

당연히 같이 일하는 분들과 친하게 지내는 것도 얻을 수 있는 소중한 관계입니다. 하지만 PM이 커뮤니케이션을 통해서 궁극적으로 얻어야 할 것은 ‘제품개선’입니다. 동료와 친하게 지내는 것도 협업이 잘 돌아갈 수 있는 윤활유로서 작용해야 합니다.

오히려 너무 친해서 해야 할 일을 못하는 경우는 발생해서는 안됩니다.

(2) 메이커들의 기여

이를 가장 빈도가 높은 메이커들과의 커뮤니케이션에 적용한다면, 커뮤니케이션의 목적은 메이커들이 문제해결에 기여할 수 있도록 만드는 것입니다.

누군가는 카리스마에 바탕을 둔 강력한 커뮤니케이션을 하기도 하고, 누군가는 킹스 스피치로 그들을 사로잡는 기적적인 커뮤니케이션을 하기도 합니다.