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<aside> 💡 JIRA(지라)와 Confluence(컨플루언스, 위키)

많은 IT 기업에서는, 협업 능률 향상 및 리모크워크를 실현하기 위해 다양한 협업 툴을 활용합니다. 프로젝트 진행 중의 이슈와 진척도 관리, 디지털 이슈 추적 및 관리를 위하여, 이미 많은 기업들이 Atlassian 사의 JIRA(지라)와 Confluence(컨플루언스, 위키)를 사용하고 있습니다.

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1. JIRA(지라)

• JIRA(지라) 라는 툴은, 이슈 관리에 특화된 툴이며 애자일 프로세스를 활용하는 회사에서 주로 사용합니다.

  • 스크럼보드, 칸반보드, 대시보드 등을 활용하여, 지라 티켓(Jira tickets)* 발행을 통해 이슈를 관리하고 진행 사항을 한 눈에 볼 수 있는 장점이 있습니다.

    <aside> ✅ 지라 티켓(Jira tickets)이란? JIRA(지라) 칸반 보드에서의 카드를 '티켓(ticket)'이라고 칭합니다. 프로젝트에서 발생하는 이슈 사항 (버그, 수정 사항, 의견 등을 모두 포함하는 것) 을 관리하기 위하여 해당 이슈에 대한 카드를 생성하는 과정을 ‘티켓 발행’이라고 합니다.

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• 현업에서는, 업무-프로젝트별로 각각의 지라 프로젝트가 생성되어 있습니다.

  • 해당 업무 담당자에게 요청을 할 때, 지라 티켓을 발행하여 요청드리고 있고,

  • 일간/주간 스크럼을 진행하며 지라 스크럼보드 또는 칸반보드로 업무 현황을 확인하고 있습니다.

  • 그리고, 발행된 지라 티켓은 JQL(Jira Query Language)를 활용하여 조회할 수 있습니다.

    <aside> ✅ JQL(Jira Query Language)이란? JIRA(지라) 내에서 모든 프로젝트에서 이슈를 검색할 수 있는 쿼리 언어입니다.

    이미 SQL(관계형 DB 관리를 위한 특수목적 프로그래밍 언어)를 알고 계신 분이라면 어떤 의미인지 이해 하실 수 있을 것입니다! JQL, SQL이 무엇인지 지금은 몰라도 괜찮습니다. 다음 챕터에서 데이터베이스의 구조에 대해 학습하면서 하나씩 천천히 배워 나갈 예정입니다 😊

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    • Atlassian 사에서 제공하는 다양한 솔루션 보러가기 → https://www.atlassian.com/ko

• 지라(Jira Software)에서, 무료 계정을 생성하여 학습 과정 중 팀 프로젝트 등에 테스트 할 수 있습니다.

  

(+) 지라(JIRA) 사용 해 보기

<aside> 🧑🏻‍🏫 지라의 프로젝트 명, 이슈 타입, 우선순위 레벨, status(상태값) 등은 회사 및 프로젝트마다 커스텀이 가능하며, 각 회사마다 합의하는 기준이 있기에, 아래는 JIRA가 어떤 툴인 지에 대해 기재 하겠습니다.

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(1) 지라 티켓 생성

1. 상단 맨 위에 있는 ‘만들기’ 버튼 클릭

   

2. 이슈 만들기 내 상세 내용 작성

   

① 이슈유형

각 회사, 프로젝트별로 이슈 유형은 협의하여 사용하고 있고, 저의 경우 아래와 같이 구분하여 티켓을 활용하고 있습니다.

• 스토리 : 일반적인 기획/분석
• 작업 : 개발 작업 요청
• 버그 : 개발 작업 중 발견 문제 또는 오류
• 에픽 : 유관 부서 협의 요청건

② 요약 : 진행하고자 하는 업무를 한 눈에 알아볼 수 있도록 한 줄로 작성합니다.

③ 설명 : 요구사항을 상세히 작성합니다.

④ 보고자 : 지라 티켓을 발행하는 작성자를 기입합니다.