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<aside> 💡 애자일 조직에서 프로덕트 매니저의 역할과 기술에 대해 간략히 알아봅시다.
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애자일 조직에서는 프로덕트 매니저가 프로덕트로 사업을 이끌어 나갈 수 있도록 충분한 권한을 부여합니다. 이 때, 기업이 가지고 있는 비전과 목표를 상위 조직과 하위 조직들이 서로 일치하도록 정렬하는 것이 필요합니다. 기업이 목표하는 방향으로 동일하게 각 프로덕트가 목표를 설정하고 성장하기 위해서 입니다. 하위 조직의 민첩함, 속도, 성장, 학습을 자발적으로 할 수 있도록 장려하고 동시에 방향과 기대치를 함께 맞추기 위해 사용하는 목표와 기대 성과 전략이 OKR 입니다.
OKR 은 일정기간 (3개월 또는 6개월) 조직 상위에서 목표로 하는 방향과 핵심 지표를 설정하면, 이에 맞춰 단계적으로 하부 조직, 그리고 개인까지 각각의 목표를 설정합니다. 조직의 전체 목표를 실질적으로 달성하기 위해 개별 단위로 기여할 수 있는 목표를 명시하는 것입니다. 프로덕트 매니저는 프로덕트 단위로 업무를 하는 팀 (스크럼 팀, 스쿼드)이 어떤 목표를 가지고 프로덕트를 성장시켜 나갈 것인지 목표를 설정합니다.
OKR 의 사용 여부와 관계없이도 프로덕트 매니저는 담당하는 프로덕트의 미션과 비전을 명시적으로 설정합니다. 미션과 비전은 프로덕트의 가장 높은 수준에서 이해할 수 있는 프로덕트의 성격과 발전 방향성을 이해할 수 있는 문장입니다.
‘인스타그램’의 미션과 비전을 예시로 이해해 보겠습니다. 그리고 구글 번역으로 한글화한 문장을 추가합니다. (출처: https://mission-statement.com/instagram/#Vision_Statement)
미션
“to capture and share the world’s moments.”
⇒ 세상의 순간을 포착하고 공유하는 것
비전
“to solve three simple problems: Mobile photos always come out looking mediocre. Our awesome looking filters transform your photos into professional-looking snapshots. Sharing on multiple platforms is a pain – we help you take a picture once, then share it (instantly) on multiple services. Most uploading experiences are clumsy and take forever – we’ve optimized the experience to be fast and efficient.”
⇒ 세 가지 간단한 문제를 해결하는 것입니다. 모바일 사진은 항상 평범하게 보입니다. 우리의 멋진 필터는 사진을 전문가 수준의 스냅샷으로 변환합니다. 여러 플랫폼에서 공유하는 것은 쉽지 않습니다. 한 번 사진을 찍은 다음 여러 서비스에서 (즉시) 공유할 수 있도록 도와드립니다. 대부분의 업로드 경험은 서투르고 오래 걸립니다. 우리는 경험을 빠르고 효율적으로 최적화 했습니다.
이것을 조금 더 하위 수준에서 목표를 설정할 수 있는 핵심 가치도 설정하고 있습니다.
**1. Community first
⇒ 1. 커뮤니티 우선 2. 창의력 고취 3. 간단함 지향
미션, 비전, 핵심 가치만 확인한 것으로도 인스타그램이 어떤 성격, 발전 방향, 미래 모습을 갖는지를 이해할 수 있습니다. 프로덕트를 개발하는 팀은 어떨까요? 프로덕트를 만드는 사람들은 문제를 해결하기 위해 다양한 아이디어와 해결책을 제시하고 그것을 실현합니다. 이 때, 프로덕트 매니저가 이들을 도울 수 있는 가장 중요한 것은 미션, 비전, 핵심 가치를 명확히 해서 길을 잃지 않고, 우리가 목표로 하는 방향으로 성장할 수 있게 이해를 공유하는 것입니다. 프로덕트를 만들고 싶은 마음에 개발을 하는 세부적인 일을 시작하기 전에 방향성을 먼저 고민하고 계속 최적화해 나가보세요.