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여러분은 ‘서비스’라는 개념에 대해서 얼마만큼 이해하고 계신가요?
혹은, ‘기획’의 범위가 어디까지라고 생각하시나요?
오늘 학습을 통해 서비스 기획의 기초를 다지고 IT업계의 서비스 개념을 이해하며, 더 나아가 여러가지 방법론과 프레임워크를 이해하고 활용할 수 있는 기반을 다져봅시다.
‘기획’이라는 단어는, 사전적 의미에서는 ‘일을 꾀하여 계획하는 것’을 의미합니다. 여러 분야와 상황에서 기획이라는 단어를 많이 사용 하지만, '문제 해결을 위한 과정을 설계하는 것’이라는 동일한 목적을 가지고 하는 행위라는 공통점을 가지고 있습니다.
많은 PM, 기획자 분들은 시장에서 고객이 정말 원하는, 해결하고 싶은 문제에 대해 정의하고 이를 해결 해줄 수 있는 서비스를 만들고 싶어합니다. 하지만 이를 달성하기 쉽지 않은 이유는 ‘해결하고자 하는 문제’보다 ‘넣으면 좋을 것 같은 기능’에 집중 해 버리기 때문입니다.